旅展餐飲退券 中市查獲半數違法加收一成

2016台中國際旅展在元旦假期開展、盛況空前，台中市府消保官針對幾項常見的消費爭議項目，前往稽查；發現4家參展的餐飲業者，就有2家違法在販售禮券上記載「退券須加收10%手續費」等文字；另有1家旅宿業者，在禮券上訂有「使用期限」，且履約保證期間不足1年；消保官表示，已要求主辦方留意參展業者，應符合《消保法》規定。

法制局長陳朝建表示，依衛生福利部公告修正的「餐飲業等商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，自105年1月1日起，餐飲業等商品（服務）禮券，均須記載「禮券面額及消費者要求退回禮券的返還價金程序」，且退券時不得加收任何費用。

陳朝建也指出，此外，不得再使用業者相互保證的履約保證方式，因為以往常見關係企業互保，如發生停、歇業等情形，對消費者的權益保障形同虛設。

主任消保官康馨壬表示，此次旅展共有4家餐飲業者參展，其中有2家業者未符合規定，仍於禮券票面記載退券需加收一成手續費，已依《消保法》限期要業者改正；複檢時，其中1家業者新增須整套禮券才能退券，是屬不合理規定，已要求再改善。

另有1家旅宿業所銷售禮券，因記載使用期限且履約保證期間不足1年，嚴重影響消費者權益，除要求業者不得再販售；旅展主辦方也該注意。

消保處呼籲，民眾如對商品（服務）禮券記載及使用有疑問，可撥打消費者保護專線1950。◇