禮券限制惹糾紛 觀光局擬修法放寬

購買餐券、住宿券使用規範多，時常造成消費糾紛，為提高消費者權益，交通部觀光局29日表示，將修改相關草案，並在下個月送行政院通過，最快9月就可上路，屆時全台114家觀光旅館都適用，未來業者違規將處新台幣3萬至5萬元。

未來要求觀光旅館業商品禮券上應載明「金額」，避免衍生消費爭議。觀光局解釋，因為禮券通常訂有使用期限，且優惠價格皆低於原本商品的定價，容易產生消費糾紛，未來修法將把面額納入應記載事項。另外，禮券上也不得記載使用禮券比現金消費不利的相關文字。

觀光局表示，修法通過後，業者如違反規定，初次會限期改善，之後再犯就會處新台幣3萬至5萬元的罰鍰。如果遇上商品禮券損毀或變形，對於仍可辨認者，業者應交付商品或補發禮券，紙券補發費用不得超過新台幣50元，磁條卡或晶片卡補發費用不得超過100元。

除金額爭議外，假日等使用規定也容易造成糾紛，有些禮券會註明特定期間不得使用，例如連續假期、寒暑假或是過年等假期；修法後，消費者可在特定日期使用禮券，業者不得拒絕禮券消費，但可要求旅客補足差價。◇