電信業5騙 消保處：不排除公布名單

行政院消保處23日公布一份統計報告，指出近1年國內消費爭議案件，131件中有35件是電信通訊類，位居第一。消保處消保官王德明表示，業者若不改進或改用其他手法繼續欺騙消費者，消保處不排除公布業者名單。

35件電信通訊消費爭議案中，王德明說，可歸納出業者欺騙消費者的5大類手法，包括業者多以贈手機方式誘導民眾綁約、藉折扣出清存貨、以贈品誘導交易，但贈品不負瑕疵擔保責任，或須買贈品始可解約，或是消費一定金額即送購物禮券，但禮券有許多限制；及其他誤導或資訊未充分告知。

王德明舉例，某家電信通訊業者用電話方式，告訴民眾中獎，或於民眾臨櫃時告知是優良客戶，可免費獲得手機或平板電腦，讓民眾誤以為很優惠，申辦後才發現要綁約等諸多限制。消保處將於4月起邀請電信通訊業者座談，要求業者改進。◇