電子發票上雲端 消費爭議有保障

民眾購物索取發票已成為習慣，但實體發票保存不易，對許多人來說用完就丟掉，一旦遇到消費爭議，恐造成無法退費困擾。行政院消保處已協調財政部將「電子發票」上雲端，建議民眾購物時，透過手機條碼、悠遊卡、iCash等載具索取無實體電子發票，可永久保存消費憑證，消費有爭議時方便舉證。

近年來食安風暴頻傳，引發退費潮，但團訟、求償都需要發票佐證，消保處建議消費者多使用電子發票，避免消費憑證隨發票丟棄無法舉證，也不用擔心因發票遺失而無法退費的困擾。

消保處表示，民眾購物時改採出示載具（如手機條碼）索取「無實體電子發票」，不僅符合環保概念，消費憑證與紀錄能永久保存，發票中獎也會主動通知、自動匯入指定帳戶，一旦遇到消費爭議，也可以輕而易舉地找出消費紀錄，不用擔心會有找不到發票、無法退費的困擾。

只要透過財政部網站申請，或智慧型手機下載「雲端發票」APP，輸入手機號碼和個人電郵，通過驗證就能擁有一組手機條碼，申請帳號後，民眾到已加入電子發票系統的商家消費時，所有發票資訊，就會上傳至財政部電子發票雲，不用再拿紙本發票，就是所謂的「無實體電子發票」。◇