氣球博物館 轉型服務業再創商機

位於台中神岡區的「台灣氣球博物館」曾經是台灣唯一的橡膠氣球工廠，1997年公司更名為「大倫氣球工業股份有限公司」，一天可生產200萬個氣球，行銷全世界超過130個國家。2008年轉型成立「台灣氣球博物館」，決定從傳統製造業走入服務業，讓台灣氣球的故鄉——豐原，湧現一股青春的活力。

來到「氣球博物館」，遊客可以了解台灣氣球製造的歷史，在保存良好的木造廠房裡，可看到手工時代的舊機器，領會早期製造氣球的艱辛。如今全自動的生產過程讓氣球的製作專業不斷提升，各種造型氣球和DIY創意產品，源源不絕的被開發出來。

氣球博物館內品牌故事中可愛的Logo。（記者賴瑞／攝影）

參觀民眾親手製作氣球 。（記者賴瑞／攝影）

熱銷商品——氣球伴手禮

氣球博物館執行長游琬渝表示，透過對外開放可以接觸到不同於以往的客層，這些在消費端的客人提出的需求，讓工廠生產作業有所改變。像是氣球組合的各式伴手禮就成為熱銷商品，公司的產品不再只是「氣球」，還有很多配件，如打氣筒和哨子、鼓棒組成「氣球樂器」，一個有趣的迷你打擊樂團就這樣誕生了；配合節日特色也研發「氣球燈籠」，彩繪燈籠與LED燈結合，復古又創新，深受消費者喜愛。

氣球博物館也舉辦各式大型活動，如：歕雞胿台語吹牛比賽，夏日氣球鐵人大賽等；也有依照不同年齡團體而設計的氣球遊戲，如：水球大戰、氣球服飾造型，把氣球廣泛應用到不同的創意領域，吸引許多民眾踴躍參與。

觀光工廠成敗的關鍵是熱誠

游琬渝也表示製造業和服務業是兩個完全不同的經營模式，思維方法更是不同，所以觀光工廠經營的成敗和公司內部成員彼此認同，互相成長的過程息息相關，尤其是走向服務業領域，必須有更多細膩的思維，更多服務的熱誠，這是決定「觀光工廠」成敗的重要關鍵。◇