三低時代來臨 八成白領欲轉觀光業

在低利率、低通膨、低經濟成長的「三低時代」，面對不景氣、加薪少的職場，不少上班族想轉職、跳槽，但自己還有多少籌碼可喊價？根據1111人力銀行調查，有高達81.7%的上班族有意投入觀光產業，投入主因在於興趣嗜好、看好產業發展與喜歡服務人群。

國內景氣復甦力道不足，觀光產業卻逆勢看漲，據交通部觀光局統計，去年台灣吸引了731萬的觀光人次，國人出國旅遊達1,023萬人次，兩者皆創歷史新高。而目前最夯的職缺為何？1111人力銀行資料統計，今年在觀光產業釋出的工作機會有近6萬5千筆，其中餐飲業占85.72%，觀光飯店7.88%，遊樂園3.47%，旅遊業2.93%，平均月薪落在新台幣33,651元，和求職者期望平均月薪41,201元，還是有些落差。

1111人力銀行公關總監李大華表示，台灣觀光旅遊產業不受景氣波動影響、穩定蓬勃發展，吸引上班族競相投入，長期以來旅遊業最吸引求職者的職務，屬周遊列國的「導遊領隊」最熱門。

李大華表示，在觀光旅遊業徵才條件上，企業主除重視相關工作經驗、英語等基本語文條件外，也重視員工的工作態度、抗壓性與臨場反應能力。因此從業人員更應放下身段、積極學習，懂得察言觀色，並在客戶服務中強化應變能力，才能做個優秀稱職的觀光從業人員。

集團業者：Q4起陸續釋近百職缺

雲朗觀光集團人力資源處總監朱建平表示，因應旅遊市場擴大，今年第四季與明年第一季將陸續釋出近百名職缺，包含基層員工及中高階主管。另外，雖然觀光旅遊業起薪不高，但皆會依年資調薪，且集團提供工作滿一年就可住飯店一天、員工提撥20%薪水，公司相對提撥80%的金額替員工存退休金，因此福利並不比其他企業差。◇