報告：AI可取代美國57%人力工作
新發布的研究報告顯示，人工智慧（AI）和AI驅動的機器人，已經能夠完成美國57%的工作，辦公室、倉庫和服務業等領域的許多工作，將會加速轉變。
據麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）週二（11月25日）發布的報告，如果美國企業以AI機器人自動化為核心，重新設計工作流程，即使只利用目前的技術，無需進一步突破，AI系統和機器人已經可以自動完成57%的人力工作，其中AI可以代替44%的工作，工業機器人可以完成另外13%的工作。
報告中說：「在當前基礎上，欲進一步擴展AI自動化工作所占比例，需要發展一系列目前無法和人類能力相比的技術，例如解讀意圖和情感；機器人還需要掌握更為精細的運動控制，例如抓取易碎物體或在手術中操縱器械等。」
報告顯示，可被AI代替的近40%的美國工作，是涉及律師助理、行政工作、辦公室職位和某些寫程式的日常任務，這些任務均可以透過AI軟體自動化來完成。
此前，美國勞工統計局的預測顯示，許多領域的就業會受AI技術發展的影響，包括行政人員、律師助理和法律助理，及電腦工程師等。
勞工統計局在一份說明中指出：「AI軟體的創新已經能夠使其自動完成許多此前由簿記、會計和審計文職人員執行的任務。結果就是，可以以更少的員工完成相同的工作量。這將導致此類工作職位在十年內大量流失。」
AI將重塑勞動市場
但分析師強調，雖然AI機器人能夠完成很多工作，但在特定工作中，人類仍然無法完全被AI取代。
報告寫道：「AI可以完成一半多的工作，並不意味著一半的工作職位會消失；隨著特定任務可被自動化完成，許多工作職位都會發生改變，但改變的是人類員工的工作內容，而不是人類工作者本身被完全取代。」
分析師表示，AI的加入會讓人類去執行具有更高價值的工作，而不是完全取代所有人類員工，人們不必再花大量時間去收集資訊或準備文件，而是花更多時間去指導AI工具、審查AI工作結果、做出決策，及處理需要判斷力、同理心或即興發揮的任務。
報告還確定了一組很難被AI及機器人取代的工作，這些工作均「以人為中心」，例如：護理、看護、建築維修和一線設備維護等等。基本上這些工作都無法被自動化完成，因為它們依賴於人類的及時處理能力、靈巧性和情商（情緒智慧）。◇
