AI正取代大量白領工作
人工智慧（AI）正在衝擊美國就業市場，白領裁員潮此起彼伏，那些經驗豐富的員工或新員工，原本指望透過高薪辦公室工作來養家餬口、為退休做準備，但機會越來越少。
《華爾街日報》報導，費城聯邦準備銀行的經濟學家發現，高薪且需要學士學位的工作，比其他職位更容易受到AI的影響。根據最近的聯邦數據，美國已有近200萬人失業27週或更長時間。
亞馬遜10月底宣布將裁減1.4萬人，並計畫最終裁減多達10%的白領員工。國際快遞公司優比速（UPS）也表示，過去22個月裡，該公司已裁減了約1.4萬個管理人員職位。大型零售商達吉特（Target）則宣布將裁減1,800個職位。
10月初，包括電動車製造商Rivian Automotive、莫森庫爾斯釀酒公司（Molson Coors）、博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）、通用汽車等，多家公司的白領員工收到了解僱通知，或得知即將被解僱。
企業盼精簡營運、導入AI
白領裁員潮背後，部分原因是企業對AI的擁抱。高層們希望AI能夠承擔更多高薪白領的工作，投資者也敦促高階管理層在員工人數減少的情況下提高效率。導致招聘速度放緩的因素則包括政治不確定性和成本上升。
這些因素正在重塑美國辦公室工作的面貌，使得留任的管理者需要管理更多員工，與員工們會面的時間卻更少，而那些幸運保住工作的員工則面臨著更繁重的工作量。
諮詢公司SBI的執行長霍夫曼（Mike Hoffman）表示，在過去的6個月裡，他裁減了80%的軟體開發團隊，但生產力卻大幅提升，「我們的人工智慧可以自己編寫Python程式碼」。霍夫曼表示，投資者正向企業施壓，要求其精簡營運，並尋求高達30%的裁員幅度。他指出，高管們應該捫心自問，他們是否能夠做到這一點，以及這樣做是否正確。
線上學習公司Chegg在10月底宣布將在全球範圍內裁員388人，約占員工總數的45%，原因是該公司正轉型採用AI模型，來自動回答學生的問題。
人工智能（AI）正在衝擊美國就業市場，白領裁員潮此起彼伏。示意圖。（Shutterstock）藍領機會增 醫療、飯店缺工
與此同時，一線員工、藍領勞工和專業人員的就業機會正在增加。各公司紛紛表示貿易、醫療保健、飯店和建築行業的員工短缺，同時暫停招聘顧問和管理人員，裁減零售和金融行業的員工，並部署AI來處理會計和欺詐監控工作。
33歲的里德（Chris Reed）表示，「感覺整個系統都亂套了。」一年前，里德被解僱，失去了從事了十多年的技術銷售工作。里德住在德州的新布朗費爾斯（New Braunfels），在求職10個月後，最近找到了一份銷售豐田汽車的工作。
「在科技行業，我資歷深厚，經驗豐富，但我一個工作都沒找到。」里德說，他被解僱後，申請了超過1千份工作。他要撫養三名尚在小學階段的孩子以及妻子。為了維持生計，支付食物、汽油、水電費和兩輛車的車貸，里德說他清空了自己的401(k)退休金帳戶，還賣掉股票、加密貨幣。由於無力償還抵押貸款，他的房子遭銀行收回。
高學位白領工作未必穩定
被裁撤的白領工作，曾是許多美國勞動者夢寐以求的職位。他們花費重金攻讀大學學位，只為獲得面試機會，最終找到諸如人力資源經理和中階工程師等待遇優渥的工作。如今，曾經穩定的工作卻如同定時炸彈。
儘管美國經濟成長，但招聘活動卻有所放緩，經濟學家預計今年秋季新增就業崗位將進一步減少。在這種環境下，企業變得更加挑剔，而經驗豐富的白領員工和正在尋找第一份工作的應屆大學畢業生，都面臨著激烈的競爭。
這種趨勢導致入門級職位招聘更加困難。據美國大學與雇主協會（NACE）的數據顯示，2025年應屆畢業生提交的求職申請數量，超過了2024年應屆畢業生，但獲錄用的數量卻更少。◇
