台北金融博覽會登場 聚焦AI防詐數位保險

2025年台北國際金融博覽會7日登場，各大金融業者紛紛展示數位金融創新成果，重點涵蓋AI個人化分析、全新數位保險平台，以及強化導入AI的金融防詐機制。金融科技的應用已經深入客服、核保乃至於投資建議等各個環節。

中國信託銀行首度公開「AI信用卡祕書」，運用生成式AI比對卡片權益與消費模式，提供刷卡優惠情境及異常提醒；ATM升級為「AI智能防詐ATM」，結合影像辨識與行為分析偵測可疑行為，並展示跨行合作的「金流履歷安全網」，即時偵測異常資金流，結合跨機構數位身分驗證。

土地銀行則規劃「金融防詐、數位金融、樂齡理財」三大主題展區，透過數位互動式體驗、AI智慧應用防詐教育宣導，展現金融創新的面貌。

國泰金控展示創新金融服務，包括：國泰人壽全新數位平台「保險視圖」，保戶可全面掌握保障內容，解決過去保單資訊分散、不易查詢的痛點；國泰世華銀行「升級版智能助理阿發」導入生成式AI，透過口語用詞提問，也能精確掌握重點回覆資訊。

富邦金控推出「知識檢索引擎」，彙整人壽、銀行、產險、證券4家子公司內部規範與對外商品條款、DM等文件資訊，以利內部人員查詢使用。富邦人壽導入核保智能助理，把單件核保時間從50分鐘縮至25分鐘，並持續研發生成式AI應用；北富銀自2021年起建置AI智能語音客服平台，目前全行逾八成客服由AI自動處理。

台新新光金以金融防詐、退休理財、永續金融三大主題為主軸，讓參與者配戴AR（擴增實境）眼鏡進入虛實整合的理財世界完成任務，讓民眾學習防詐知識。

玉山金打造金融遊樂區、未來科技城、遊園旅客中心三大展區，透過最新AI技術，提供民眾客製化投資建議及防詐機制。◇