AI導入效率改革亞馬遜裁員3萬人

2025年10月28日 | 國際

西雅圖市的一棟亞馬遜辦公大樓。（記者舜華／攝影）

【記者王君宜／綜合報導】

美國科技巨頭亞馬遜公司（Amazon.com Inc.）自週二（28日）起，裁減多達3萬名白領員工。此舉旨在削減開支、糾正疫情期間招聘過多的狀況，並因應人工智慧（AI）導入帶來的縮編。

路透社引述知情人士指出，本次裁員涵蓋人力資源（PXT）、營運、設備與服務及雲端業務（AWS）等多個部門，倉儲與物流人員不受影響。這一數字是亞馬遜自2022年底裁員約2.7萬人以來最大規模的裁員。各部門主管已接受內部培訓，準備週二上午通過電子郵件通知被裁員工。亞馬遜發言人對相關消息拒絕置評。

AI驅動企業員工規模或縮減

亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）上任後推動「去官僚化」改革，要求減少管理層級、整合部門。賈西今年6月在備忘錄中指出，隨著生成式人工智慧（Generative AI）與自動化工具的導入，「我們將需要更少人從事某些工作」，並預期「未來幾年整體企業員工規模可能因此縮減」。

市場分析機構eMarketer分析師表示，亞馬遜藉由AI導入提升內部效率，足以支撐企業層面的大幅縮編。此外，亞馬遜年初要求企業員工每週五天回辦公室上班，但知情人士指出，該政策未帶來預期的自然離職率，也促使公司以主動裁員方式進一步壓縮人事成本。

根據裁員追蹤網站Layoffs.fyi統計，截至今年10月，全球已有超過200家科技公司裁員近10萬人。去年和2023年裁員規模更高。今年，微軟裁員約1.5萬人、Meta在AI部門裁撤約600人、谷歌削減雲端設計團隊，英特爾則累計裁員約2.2萬人。

亞馬遜自2022年起已分批裁撤約2.7萬名員工，但仍持續招募倉儲與物流季節性人力，預計今年假日檔期再增聘25萬名臨時員工。◇