超高齡社會 彭金隆：金融業有四大變革

台灣逐步走向超高齡社會。金管會主委彭金隆5日表示，高齡化是金融業巨大的機會也是嚴峻的挑戰，必須在「思維、服務、技術、法規」四個面向做出改變，才能將挑戰轉化為機會。

彭金隆5日表示，社會正迎來「均老」現象，金融市場的客戶組合與需求結構正在改變，主力客群的年齡層有顯著上升趨勢，若固守舊有模式，高齡化將成為沉重負擔，但若願意調整思維與做法，將是前所未有的商機。

彭金隆對金融業提出四大變革方向。首先是思維與觀念的改變，高齡化是影響價值觀、人際關係到生活方式的社會變遷，金融業必須用全新思維來規劃未來10~30年的市場策略；第二，服務內容的調整，傳統金融特別是保險多以現金給付為主流，但提供照護、居家支援等實體給付或許才能滿足日益高齡化的社會需求。

第三，技術與計算方法的創新，以往保險業依賴歷史數據精算及預測未來風險，但未來社會變化過大，很可能使預測模型失效，業者應導入新技術，如運用即時健康數據動態調整保費的外溢保單，將核心價值推向事前預防。

第四，法規與監理機制的更新，金管會將調整商品監理、業務範圍、新興消費者爭議保護等法制面。台灣高齡化速度位居全球前列，很多問題比其他國家更早浮現，必須自己開創解方。◇