Z世代應徵者 美調查：準備不足、缺乏專業

對部分Z世代應徵者來說，專業穿搭、守時、關注面試官及對工作表現出興趣等面試技巧，可能像撥接上網一樣過時了。不過，調查卻顯示，Z世代應徵者大多準備不足、缺乏專業，專家則提醒，Z世代培養溝通能力很重要。

Resume.Org最近對美國765名人資經理進行調查發現，部分Z世代（12~28歲）應徵者不僅面試遲到、穿搭不得體，且在面試時使用手機傳簡訊或接電話，甚至還帶朋友或父母一同前來。

Resume.Org是免費的線上履歷製作平臺，調查對象是過去一年內至少面試過3名Z世代應徵者的招聘經理。調查結果顯示，這群年輕人大多準備不足、缺乏專業，並且表現得漠不關心。1/5的經理認為，這群人中有很多人會成為不受歡迎的員工。

溝通差、態度隨便 疫情的錯？

超過一半（51%）的受訪者表示，Z世代應徵者表現出較差的溝通能力、47%認為，他們穿搭太隨便、44%則指出，他們表現出應該享有特權的態度、超過23%受訪者發現，應徵者誇大自己的資歷，並在申請過程使用人工智慧。

「許多Z世代線上溝通非常自在，但在面對面的面試中，像眼神接觸、肢體語言和語氣等非語言表達往往不夠幹練。」Resume.Org職涯教練伊琳娜‧皮丘拉（Irina Pichura）對《大紀元時報》表示，「因為在簡訊和社群媒體時代長大，有些人顯得太過隨便。」

皮丘拉也是Resumeology的創辦人，擁有超過10年的職涯指導和招聘服務經驗，曾與高盛和ADP等《財富》500強公司合作。她將這些問題的部分原因歸咎於疫情，疫情促成非常隨意的居家辦公模式，人們經常穿著T恤、運動褲，甚至睡衣工作。

「回到辦公室時，一些年輕人不知道該穿什麼，因為他們已經習慣了虛擬會議、電子郵件和簡訊。」她說。

面試樣態……瞠目結舌

皮丘拉分享了調查中的一些評論，引用了人事經理的紀錄。

「在一次Zoom面試中，候選人攤在床上，幾乎沒有坐起來，收到薪資報價後還用簡訊回說要多加20%，拒絕用電話討論。」她表示，「一位應徵者在面試時嚼菸草並吐進杯子裡，一邊修指甲，一邊在我說話時傳簡訊。」

其他候選人在面試中接電話、在開著窗戶的車裡進行面試，或者對面試官翻白眼。皮丘拉說，「我還聽說一些Z世代應徵者被錄取後，如果發現工作不是他們喜歡的，就直接消失，甚至不告知任何人。」

皮丘拉指出，Z世代應多與導師或職涯教練進行模擬面試，並花時間培養人際溝通能力，這點非常重要。她認為，他們同齡人之間缺乏口語和面對面溝通能力，很多人生活在社群媒體上，依靠電子郵件和簡訊聯繫朋友。很多人甚至連打電話都不願意了。

皮丘拉還警告所有應徵者，要注意他們的社群媒體發文。

「像LinkedIn這樣的平臺，提供建立專業形象的機會，應徵者發文內容應該與企業和專業發展相關。」她也提到，他們還需注意在Facebook、Instagram等平臺的發文內容，因為潛在雇主也可能會去這些平臺查看。

培養溝通能力很重要！

調查也顯示，從Z世代應徵者那裡收到的許多履歷品質不佳，包括拼字和文法錯誤、格式不佳、訊息缺漏或不實。

「履歷是你給雇主的第一印象，決定了你能否獲得面試機會。」皮丘拉指出，雖然學歷很重要，但雇主更看重實務經驗，所以應徵者應該把實際工作經驗列在前面，而不只是課程和專案。

根據Intelligent的另一份報告，針對近1千名企業主管進行調查，結果顯示，75%的美國企業認為，他們最近錄用的部分或全部大學應屆畢業生表現不如預期，原因包括缺乏動力或主動性、溝通能力差以及缺乏專業精神。

「許多剛畢業的大學生，第一次踏入職場時會感到很掙扎，因為職場與他們過去求學歷程落差太大。」Intelligent首席教育和職涯發展顧問阮輝（Huy Nyugen，音譯）說，他們往往沒有準備好適應較不結構化的環境、職場文化動態以及需要獨立作業的期待。

報告指出，Z世代能夠進入職場的關鍵是正向的態度、強烈的工作倫理、可靠、守時以及接受反饋的開放態度。

阮輝提到，「他們也應該強調自己，在陌生環境中能夠與他人合作，以及願意快速學習新事物。我建議他們從學術專案、實習或課外活動舉出例子，來展示他們這些能力是如何培養出來的。」

原文「New Survey Shows Many Gen Z Job Candidates Not Prepared for Workforce」刊於英文《大紀元時報》網站。◇