TIMTOS秀AI機器人 人力銀行：3成職缺恐消失

台北國際工具機展（TIMTOS）已邁入第50年，吸引超過90個國家、逾4千位國際買主預先登記觀展，包括日本、墨西哥、巴西、越南、馬來西亞、菲律賓及印度的參觀團，以及歐洲品牌和德國製造商、加拿大機械製造商參與，展出主軸涵蓋AI、機器人、智慧製造及節能永續，盼台灣能連結國際合作夥伴。

不過，yes123求職網發言人楊宗斌表示，為解決缺工潮問題，企業開始利用自動化設備、機器人取代人力，例如金融科技（FinTech）的理財分析、零售業無人商店，以及無人機、無人車等試驗，這些AI、自動化領域開始衝擊到勞力密集與資本密集的工作。

楊宗斌說，硬體端已經有機器人能全天候的自動化生產；軟體端有AI高速運算，觀察現有的工作機會，預估未來10年可能消失29.2%。至於哪些領域不會被取代？他舉例，主要是需要人際互動、溝通的工作，包括醫護、社福照護等，媒體業需要查證和深度報導分析，預期也不會消失。

104人力銀行表示，有接近七成企業因為人工智慧的應用升級，開始減少人力需求，像是文字編譯類工作、行政總務類，以及客戶服務類工作。據了解，企業開始思考將AI客服導入，以減少人員開缺。◇