曾經是壞老闆經驗談 別踩這4顆地雷!

我已經是好老闆了嗎?這得去問我的團隊,但我努力去做。(Shutterstock)
我已經是好老闆了嗎?這得去問我的團隊,但我努力去做。(Shutterstock)

文/Emily Reynolds Bergh 編譯/孟曉聞

好老闆是天生還是後天養成?遇到搞得我們工作難做的老闆,我們都說,如果我們當老闆,絕不會這樣做,但有一天你真成了老闆,結果發現你也變成惡老闆!到底要怎麼做,惡老闆才能翻身?

我認為要成為好老闆,第一步都要經歷惡夢老闆階段。回顧以往,我似乎從未真正幫助員工邁向成功。當我還是「壞老闆」時,團隊成員出類拔萃,只是我不是個好領導。

我希望下屬做到完美(或者我認為的完美),卻沒指導他們如何去做,沒能好好溝通對他們職位的願景和期望。我只是挑選願意工作的員工,希望他們邊學邊做。後來才意識到這種帶員工方式很糟糕。

曾經是惡夢老闆的我認為,有四件事不要做:

1. 不要塑造員工去適應職位

只因為喜歡某人,或團隊迫切需要一個新成員,並不代表他們適合這份工作。我有家公關公司,公關行業需要創意,但有些沒辦法靠學習就能學到。要麼有天賦,如做文案撰稿人、設計師或媒體公關專家,要麼就沒天賦。

有熱情和才華的員工,也仍須監督管理。(Shutterstock)有熱情和才華的員工,也仍須監督管理。(Shutterstock)

並不是說員工不能慢慢學習技能,但必須了解他們的特長,而不是你想讓他們成為什麼樣子。即使他們不適合團隊中某項工作,卻可能勝任另一職位。

而找到有熱情、才華的人,也須監督管理。我曾經有位品牌總監,極有創意,在Reels和TikTok成名前,提議製作想法奇妙、新穎的公關課程影片,我全力支持,但沒讓她負責最終產品,結果一部影片也沒做出來!

2.不要急著解僱員工再後悔

員工會犯錯,應看作是指導他們的機會,而不是解僱他們的理由。我以前招募員工快、解僱也快,無法保持業務穩定發展。我是想讓員工自己取得成就,但那樣的管理方式行不通。

員工需要領導、意見和支持。他們犯錯時,就是上級給予指導改進的時候。我曾倉促解僱員工並感到後悔,那時我沒告訴他們應該怎麼做就讓他們離職了。有時即使花時間教導,員工可能還是不能勝任。嘗試、努力過了,再做出解僱決定可以更有信心。

3.不要與員工切割開來

你和員工同屬一團隊,雖然要有尊重、角色分工,但如果採取你是你,他們是他們,兩者分開的心態不會有什麼好處。你得平易近人,願意努力工作,和員工同甘共苦。

我公關公司的團隊,可以盡情分享各種主意,無論是多奇怪、行不通或更好的方案隨時告知,這會大增團隊的凝聚力。例如:為提高效率,我一直努力制定和簡化營運標準,但我比較側重內容導向,跟公司團隊處得並不好,而團隊中有人這方面能力很強。

我做領導,團隊其他人處理流程細節,不僅改進工作成果,員工也更加參與,雙贏!

4.別忘了 你也是人

惡夢老闆和理想老闆都是人,二者可能只有一個會承認這一點。真的犯了錯,認錯、道歉,展現你也是人,也會犯錯,並不會被看作軟弱的老闆,反而顯示你有管理技巧,比起假裝從不犯錯的老闆,你更能拉近和團隊的距離。

盡情分享各種主意,隨時告知奇怪、行不通或更好的方案,會大增團隊凝聚力。(Shutterstock)盡情分享各種主意,隨時告知奇怪、行不通或更好的方案,會大增團隊凝聚力。(Shutterstock)

發展業務時,我們總希望對客戶說「是」。 但如果說「不」能保護團隊時,要學會說「不」。有時要做緊急工作來滿足客戶要求,或者超標完成工作以增進客戶關係。然而,與客戶設定工作內容界限、對員工設置合理期望值,這是惡夢老闆與好老闆的區別。

原文《4 Ways to Avoid Becoming a Nightmare Boss》刊登於Entrepreneur(創業家)網站,授權《大紀元時報》轉載。◇

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