愛說「我不知道」？ 雷到老闆了

職場競爭激烈，沒有人希望在工作場所顯得無能或不熟練。不過，我們的一些常用詞語包括「我不知道」，可能會讓老闆或同事覺得自己在工作上不夠格。

老闆說了什麼而更改工作計畫，或者老闆提出一些有難度的工作方案，以及老闆讓你去做超出你知識範圍的問題，這都是身為員工經常要面臨的挑戰。

職場競爭激烈，沒有人希望在工作場所顯得無能或不熟練。（Fotolia）

專家建議，與老闆交談時，要避免使用「我不知道」這一句話。

職業諮詢公司Career Nomad執行長帕特里斯·林多（Patrice Lindo）告訴「CNBC Make It」，簡單的接受「不知道」（的事情），「會讓你看起來對付出額外努力解決問題不感興趣。」而且，這句話並沒有表現出學習的主動性和意願。

與其說「不知道」 不如這樣做

人們通常會在各種情況下說「我不知道」，從表達不同意見到表明你不知道老闆可能要求的訊息。但即使你真的可能不知道，這句話並不是職場應對的正確答案。

林多說，這裡有一些你應該學習使用的替代方法。

▪︎ 要求一些時間進行研究
主動從研究、報告和文章等信譽良好的線上資源中尋找答案或示例，可以表明你的態度是傾向於解決問題。

▪︎ 尋求澄清
如果老闆的要求超出了你的能力範圍，請他們或知識淵博的同事做進一步解釋，可以表現出獲取知識和提高工作績效的願望。

▪︎ 採用協作方法尋找答案
將具有獨特技能的專業團隊聚集在一起，比單獨解決問題更快、更有效。

商界領袖大多同意林多的建議。2012年對170多家雇主進行的調查顯示，60%的公司表示他們在員工中尋找的最高特質是——擁有當前的專業知識，以及對不斷尋求生產力、效率和盈利能力改進的渴望。

員工努力做好 億萬富翁：有優勢

就連64歲億萬富翁、投資者馬克·庫班（Mark Cuban）也提及努力把事情做好的員工，即使他們不確定具體如何做，也擁有競爭優勢。

億萬富翁、投資者馬克·庫班（藍衣者）。（Photo by CHANDA NKHANNA/AFP）

「生活中你能控制的一件事就是你的努力。」庫班在企業家、風險投資人蘭德爾·卡普蘭（Randall Kaplan）5月發布的LinkedIn影片貼文中說道：「願意這樣做是一個巨大的競爭優勢，因為大多數人都不願意這樣做。」

庫班指出，「付出努力」意味著除了你工作的正常職責之外，即使你沒有被要求這樣做，你仍願意採取主動，用盡所有可能的選擇，直到找到答案。

「有些人或員工，如果你告訴他們做A、B和C，他們就會做A、B和C，而不知道D、E和F的存在。」庫班說，還有一些人不太擅長細節，如果你告訴他們做A、B和C，他們只想談論D、E和F。

對持「我不知道」態度的人，庫班直言，「不要向我申請工作。」◇