【假訊息混淆視聽】 專家：恐導致社會撕裂

假消息或詐騙資訊傳遞猖獗，各國政府都深受其害。專家提醒，網路常有冒充真人的假帳號帶風向放大爭議消息，還會營造假民意，影響政府對臺灣社會的判斷，甚至激化矛盾、導致社會撕裂，這問題值得深思。

根據瑞典哥德堡大學主導的V-Dem（VARIETIES OF DEMOCRACY）日前發布的2023研究報告顯示，臺灣是全球接收境外假訊息情況最嚴重的第一名，而且已蟬聯十年榜首。

成功大學政治系副教授王奕婷表示，假訊息的來源，已有其他各種研究證實是來自於中國，但臺灣當前最大問題在於，民眾未意識到假訊息在傳播，而且多與中共有關，甚至還被誤導為美國、日本是最大假訊息來源。製造假訊息的目的不見得是要閱聽者相信，而是透過混淆手法，讓閱聽者什麼都不相信。

不只是假訊息對臺灣危害嚴重，不實廣告、詐騙在臺灣也是相當猖獗，據統計臺灣去年被詐騙的金額將近70億元，過去5年來，已累積超過240億元。

資通安全研究所副院長林盈達表示，假訊息與詐騙訊息有許多類似之處，雖然目的不同，但兩者都是透過傳播數位訊息去改變觀點、騙取資源，防堵上都需要更強的識讀教育與多方協作，但防堵假消息難以用「人工智慧」求證，所以只能用「工人智慧」來查。

他表示，詐騙消息的特徵比較明顯，要辦認出來比較容易，但打詐的困難處在於「跨平臺」，常有線上轉線下、臉書轉line轉電話聯絡等，導致AI難以追蹤。

他說，目前各單位都試著強化開發數位訊息分析的工具，包括自然語言處理、機器學習與深度學習等，並研究詐騙或假訊息的傳播行為，不斷進行預測、溯源與鑑識，並與平臺業者、NGO交換情資，揪出行為者的真實身分，不再是被動的「見一則詐騙廣告，下架一則」。

林盈達以求職詐騙為例，常常出現「飆股」、「在家工作」等關鍵字，可以把這些關鍵字設定成偵測條件，揪出詐騙的廣告，而且許多詐騙訊息都會附上line ID，可以藉此來回溯，與業者合作溯源找出犯罪者。

不過他也強調，前端的資訊搜查與訊息分析都可以靠著科技協助，但源頭打擊還是需要仰賴人力與檢調單位進行追查。

另外，對於網路上時常會出現大量冒充真人的假帳號，在社群平臺上操作輿論的現象，AI Labs資深分析師林雨蒼分析，這些帳號通常會有幾個特色，包括「建立時間相近」、「在相同的地方進行輿論操作」、「偽造的頭像」與「類似的生活作息」等。

他進一步說明這類快速傳播（SnapSpread）的特徵，首先是分工明確，分為發起者、轉貼者、分享者，彼此會互相轉傳訊息，而且帳號會共同行動，一起換頭像、一起加入社團，作息時間也很相近，多於下午下班前活動，並對臺灣內政、外交議題進行炒作後，有系統的分享至社團。

林雨蒼以今年3月臺三線阿婆車禍重機騎士身亡事件為例，事件發生後假帳號「發起者」先在Facebook、Twitter或YouTube上發表一篇「臺灣交通地獄」的貼文，再用截圖方式，由另一個帳號「轉貼者」轉傳，最後文章會再由非常多的帳號分享到目標社團裡。

他表示，進一步調查會發現，這些帳號加入社團的時間都是同一天，在發出貼文後，通常沒有人按讚、分享，但卻會快速的被轉貼者給貼出來，最後再被分享者有系統的分享到各個不同的社團裡面去。

林雨蒼說，這些分享者的重要特徵是都會有東南亞的好友，裡面也會轉貼許多東南亞的東西，有可能是與東南亞網軍團隊共用，而且他們的好友有77.5%都是外圍好友，他懷疑很可能是有許多真正的網友受到影響後，已經開始在轉傳這些訊息。

林雨蒼表示，由於假帳號常會透過協同行動，放大許多爭議消息，導致一般民眾無法看到事情的全貌與真相，而且他們集體出征時，會淹沒正常人的聲量、侵害民眾的言論自由，一般民眾反擊的時候，假帳號就會回擊說這是言論自由，結果就造成「沉默螺旋」。

他表示，這些帶風向的假帳號還會營造假民意，影響政府對臺灣社會的判斷，甚至還會激化矛盾、導致社會的撕裂，這問題真的值得大家深思。