假交友真行銷 誤簽契約本票9成新鮮人

台中市府統計2022年交友服務消費爭議申訴件數達136件，較2021年的122件及2020年的88件，有逐年遞增趨勢，個案爭議金額約5萬元至30萬元不等。市府法制局指出，此類案件申訴人有9成以上是社會新鮮人或未滿30歲年輕人，其中玄機，在於消費者不知情簽立「本票」，要求解約就會收到法院核發的本票裁定，若未全額付清，可能遭強制執行財產。

台中法制局指出，中市2022年受理申訴前三名為永恆顧問公司「My turn戀愛會館」39件、永浴企業「My turn戀愛會館」35件，及助航企業「IDating活動中心」22件。經分析常見爭議有假交友真行銷，透過交友APP認識網友，相約見面後，卻被推銷簽訂交友服務契約或購買戀愛課程；簽約時被引導簽立「本票」，當消費者要求解約，可能就會收到本票裁定而被要求支付全部契約價款。

此外，申訴案件也包含分期付款資訊不透明，部分業者提供消費者申請資融公司分期付款服務，但未將申請書乙份提供留存，導致消費者不知分期付款利息或違約金等資訊，及聲稱可於猶豫期內無條件解約，卻避談須支付高額服務費。

法制局指出，此類案件申訴人大多缺乏接觸票據的經驗，實務上，本票沒有限制一定樣式，單張的「商業本票」，或將本票內容寫在契約書內或自製文件，只要內容符合本票規定，都是有效的票據。消費者如發現有「本票」或「憑票無條件支付」等文字，建議不宜簽名。否則有消費糾紛，業者可能直接向法院聲請本票裁定，強制執行發票人的財產或強制扣薪，呼籲消費者在簽約前，務必逐字詳閱文件內容，有疑慮就該勇敢拒簽。

法制局消保官何怡萱說明，近年還出現販售兩性課程者，然業者營業場所不明，簽約及授課地點多在餐飲店，消費者若要求解約時，業者通常拒絕退款，且拒不出席消保官召開的協商會議，建議宜先瞭解業者服務評價再決定。