台中1999過年不打烊 籲民先查網降低話務量
近期歸國民眾增加，及大小活動趕在年前舉辦，台中1999市民專線總是忙線中，接下來過年10天長假，市府宣布1999專線照常營運，提供24小時不打烊服務，讓市民平安過好年；此外不打烊的還有交警、消防、公共運輸、環保等單位。
市長盧秀燕日前到1999話務中心發放紅包，她說，1999專線是市府最重要服務體系之一，年節期間市民可能有疑難雜症或緊急事項需要協助，呼籲市民可多利用網路搜尋，減少人員工作量，若有必要也請記得說聲謝謝。
研究發展考核委員會主委劉彥澧指出，去年因疫情嚴峻，1999話務量爆增近93萬通，話務人員相當辛苦，但市民的小事，就是市府的大事，為滿足每一通進電民眾的期待，除持續提供暖心諮詢，還擔起通報民眾就醫轉介及防疫諮詢的重要角色，完備市府防疫網絡。
「1999台中市民一碼通」2009年成立至今，累計話務量超過1,601萬通，2022年話務量雖然爆增，滿意度仍達99.34%創新高，文字應答服務滿意度亦攀升至98.20%，派工案件滿意度亦達89.26%。黃曆新年在即，民眾若遇急迫的民生問題，如經濟扶助、災害救助、食物援助等，只要撥打1999就會有24小時專人協助。
此外，台中各區清潔隊除初一休假不收運垃圾，其餘包括小年夜（20日）與除夕（21日）均有收運，除夕僅白天收運垃圾；大年初二、初三在全市638處定點定時收運垃圾，初四日間沿街收運一般垃圾及廚餘，初五（26日）起恢復正常垃圾收運。
交通局表示，過年期間各拖吊場不休息，拖吊以佔用公車停靠區、併排停車嚴重影響交通、擋住公共場所出入口等情形為主，如民眾於過年期間需領回吊扣執行屆滿的牌照，1月19日到28日，可到豐原區豐原派出所領取。
