訊息過載 如何影響我們的學習？

隨著疫情發展，許多公司與學校又開始實施遠距工作與線上上課。失去了辦公或教室環境，面對電腦，難免容易被網路資訊吸引。這樣會有什麼後果呢？

我們的日常優先待辦事項中，有一件事一直是許多人最重視——那就是保持網路暢通。對有些人來說，保持聯繫比保持健康更重要。

隨著網際網路相關技術與應用程式增加，例如：社交媒體、影片和其他一些網站，資訊產生速度也如閃電般飛快。

這為我們帶來了一種新的生活方式，也使我們面臨一個危機——那就是依賴網路來生產和獲取資訊。進一步講，這樣也導致了過量的訊息，源源不斷的湧向我們。而且我們更容易收到無效內容和錯誤訊息。

一些有趣的統計數據

我們從電子郵件、推特、臉書以及無數其他方式收到大量訊息。平均下來，一名普通的網路用戶，每天會收到6.3萬字的新訊息，這大約是一本小說的長度！

沃克（Robby Walker）是個人數位助理軟體Cue的聯合創始人。他分析了一個人每日接收到的資訊量。他說：「如果你有一個瘋狂的想法，想閱讀你在2011年收到的所有訊息，那將花掉你2012年的前3個月。」因此，你實際只剩9個月的時間可以睡覺、吃飯、工作、研究、學習、照顧家人和生活。

（ALAIN JOCARD/AFP via Getty Images）

至於我們是如何習慣於通過網路接收訊息的？另一項統計數據顯示，普通電腦用戶每天瀏覽40個網站，每小時切換程式達36次。這意味著我們每兩分鐘，便換一個程式使用。

《紐約時報》哥倫比亞廣播公司的一項調查發現，45歲以下的人群中，有30%的人表示，使用智慧型手機和個人電腦等設備，讓他們很難集中注意力。

那麼，這些統計數據真的值得我們驕傲嗎？比如，習慣於同時處理多項工作，真的能讓我們變超人嗎？

訊息過載、多工與學習速度

如果學習時，電腦螢幕上只有學習平臺和課程作業，那麼線上學習會容易得多。但不幸的是，你必須足夠自律，以消除噪音和應對湧入的訊息，並遏制想要不惜一切代價查看最新動態的衝動。

大量科學證據表明，同時處理多項工作，會降低人的生產力、創造力和做出正確決策的能力。我們的大腦最適合每次只專注於一項任務。當在任務之間，尤其是複雜任務之間切換時，我們的效率會低得驚人。

史丹佛大學的研究人員發現，與那些喜歡每次完成一項任務的人相比，經常被多條電子訊息轟炸的人，注意力比較不集中，且較無法控制自己的記憶，也較無法順利的切換工作項目。

切換工作時，我們的大腦必須關閉對舊任務的認知規則，並打開對新任務的規則。這需要時間，從而降低了生產力。如果想成為有效的學習者，那麼我們需要停下來集中注意力。

同時多工和創造力

哈佛商學院的阿瑪比爾（Teresa Amabile）和她的同事評估了9千多名從事創造性和創新性項目工作者的日常工作模式。他們發現，當人們在一天中的大部分時間，專注於一項活動，並只與另一個人合作時，其產生創造性思維的可能性更高。相反，當人們的一日行程高度分散時——有許多活動、會議和小組討論——他們的創造性思維活動會顯著下降。

這對於學習不熟悉的科目來講，是有參考意義的。因為在理解新概念的過程中，需要創造性的找到陌生訊息和熟悉訊息之間的關聯。大多數情況下，這需要專注的思考。但由於每天要處理大量資訊，我們正面臨著專注力不足的風險。

如何應對訊息過載？

解決資訊過載，需要極強的自律能力，特別是在你已經對查看最新消息上癮了的情況下。我們大多數人都已經上癮了，有的人意識到了，有的人還沒有意識到。

解決訊息過載的過程，有點像戒除毒癮。我們必須有意識得確定事項的優先級，並抽時間專注做一件事。堅持每天這樣做，養成習慣。

你不必刪除每個通訊軟體，因為我們仍然需要與他人保持聯繫，但不要讓這些通訊軟體太過分散你的注意力。

如果是在以前，保持專注力就容易多了。過去，我們無法在日常通勤中打電話，也不可能奢侈的擁有多支手機。社交媒體尚未發明，構建網站和上傳內容是極少數人的事情。

如今，由於人們已經形成了快速回覆訊息的觀念，保持專注變得更難。對於大多數人來說，如果沒有在24小時內回電子郵件，便會感到內疚。

我們每個人都有責任改變這樣的觀念，因為訊息過載會顯著降低學習品質和注意力。一心多用不僅無法讓人完成更多的工作，還會抑制創造力和生產力。

而避免資訊過載、提高專注力，更可以帶來很多好處——生產力、創造力和士氣的提高，以及更多成果。人們越能夠認識到這些好處，就越容易將新習慣堅持下去。◇