調查：基本工資連續漲 36%企業考慮提供服務採自動化

yes123求職網29日發布「疫情年企業接班與轉型計畫調查」發現，為因應疫情衝擊，逾四成企業今年有數位轉型計畫；36%企業因基本工資確定明年調升後，考慮採取自動化、人工智慧方式生產或提供服務。

yes123求職網表示，由於疫情衝擊，41.1%企業今年有數位轉型計畫，其中，高達六成二的企業認為，仍然欠缺數位轉型計畫人才，企業更願意提供較高起薪給具有數位能力的求職者。

調查顯示，由於明年起基本工資將調升，導致有36%企業考慮未來生產與服務將採取自動化或人工智慧方式進行；63.9%勞工目前有充實數位科技知識、技能的計畫，並期待完成進修後，可以提升平均起薪約11.5%。

調查也指出，企業營運連兩年遭遇疫情衝擊，為力求生存與突破，不少企業加快「董監換血」腳步，掀起「高層交棒風」。企業認為，領導階層接棒過程平均要花4.1年。

曾經執行或正在執行交棒計畫的企業中，51.3%規劃交棒給創辦人或大股東後代、親戚等，48.7%找專業經理人，「傳賢不傳子」。若目前有「企業接班人」計畫，有56.7%的公司坦言，會因連兩年疫情關係加快交棒進度。

yes123求職網發言人楊宗斌表示，企業接班人在後疫情時代面對不少挑戰，尤其是數位轉型潮流的考驗。面對薪資上漲，企業不可避免的會將人事成本轉嫁給消費者，甚至考慮改以自動化設備、機器人取代。

相較於國外興盛的接班文化，臺灣因為以中小企業為主、家族事業比例高，組織雖然較為扁平化，但創辦人經常身兼數職，可能無暇去深思或落實接班人計畫。

此外，臺灣業界「所有權」和「經營權」之間是否要明確分離，看法相當分歧，仍有爭議。楊宗斌指出，企業創辦人後代維持「大股東」主政，還是對外尋求專業的高階經理人，或由內部資深員工升任、擔任經營舵手，或是採「雙CEO共治」方式，甚至「大股東」和「專業經理人」合組多人決策委員會都是可行的辦法。◇