防銀髮族遭金融剝削 黃天牧：明年Q1推出通案規範

臺灣即將邁入高齡化社會，為避免銀髮族遭不當剝削，金管會目前已要求保險業務員對65歲以上高齡者銷售保單時，必須錄影、錄音，但現在有通案規範了。金管會主委黃天牧25日指出，預計將在明年首季前出爐。

民進黨立委吳秉叡表示，高齡者隨著年齡逐漸增加，身理與認知都開始降低，高齡者交易跟金融商品知識水準不一致，故銀行在賣高齡者金融商品時，應有特殊考量，若老年人無法判斷保單風險，金管會是否有針對高齡金融商品，設計風險屬性等因應對策？

黃天牧回應，檢查局今年5、6月已針對金融業招攬高齡客戶進行金檢，在認識客戶（KYC）、認識商品（KYP）、核保等，都有發現需要改進的缺失，相關態樣將納入業者自律規範及內控規定，預計明年首季前，會把相關通案規範落實，保險局正在訂立規則以強化規範。

對於金融知識不對稱與剝削情形，黃天牧強調，金管會有三項具體做法。第一，金融研訓院正在研擬高齡商品銷售證照，向銀髮族行銷須具備與一般人不同的知識；第二，要加強金融從業人員的教育訓練；第三，若為公司政策發生疏失，將從重處分。

金管會5月啟動銀髮族理財專案金檢，範圍包括10家銀行、6家信合社、6家保險公司及3家證券商，總計25家金融機構，確認是否對銀髮族大量行銷高風險商品、不當勸誘、資訊不對等及未落實關懷防弊措施。