「路由器配置問題」臉書、IG大當機

社群平臺「臉書」（Facebook）及旗下應用程式Instagram（IG）和WhatsApp在臺灣時間週一（10月4日）晚間11時40分左右發生全球大當機，約6小時後才解決問題，共對該公司35億用戶造成影響。隨後，臉書在官網發文致歉，指出當機是因為路由器配置變更時發生了問題。

臉書聲明指出，「我們的工程團隊已經發現，協調數據中心之間網路流量的骨幹路由器上的配置變更，引起了問題，中斷此波通訊。」臉書指出，造成這次大當機的根本原因，是更改配置錯誤所造成的。

臉書表示，世界各地的人們和企業每天都依靠臉書保持聯繫，也了解這樣的大當機對人們生活的影響，所以有責任讓人們了解公司的服務中斷情況；臉書對所有受影響的用戶致歉，並表示公司正努力了解更多關於此次大當機的事情，以便公司能夠繼續讓基礎設施更具彈性。

不過，《紐約時報》科技線記者法蘭蔻（Sheera Frenkel）於臉書當機期間在推特（Tweeter）爆料，事件發生後，她致電臉書採訪，臉書員工表示，目前他們連辦公室都進不去，因為辦公室的感應器無法感應員工證，無法入內評估災情；該篇文章發文後3小時，法蘭蔻又發一篇文章透露，臉書員工已回到辦公室，並陸續修復狀況。

根據法新社，監測網路狀況的Downdetector說，他們收到1,060萬件出包通報，地點包括美國、歐洲及哥倫比亞，該平臺稱，這是有史以來最大的網路平臺當機事件。◇