吹哨人：臉書助長仇恨 只顧利益

美國一名吹哨人指控，社群媒體巨頭臉書（Facebook）早知旗下產品在助長仇恨並傷害兒童心理健康。這名吹哨人週日（10月3日）在電視訪問中公開自己身分，並指控臉書「把利益置於安全之上」。

37歲的郝根（Frances Haugen）是美國愛荷華州的數據科學家，曾替科技企業谷歌（Google）、應用程式公司Pinterest等工作，也曾任臉書的公民假消息團隊產品經理。她接受美國哥倫比亞廣播公司（CBS）節目《60分鐘》訪問時說，臉書比她過去所見「糟糕得多」。

郝根呼籲臉書接受管制，她說：「臉書一而再、再而三的展現出它選擇利益勝於安全，它是用我們的安全來補貼、換取獲利。」

她警告：「現存的臉書版本正撕裂我們的社會，在全球製造種族暴力。」

法新社報導，郝根先前匿名向美國國會議員及《華爾街日報》揭露文件，內容顯示臉書早就知道旗下產品對年輕女孩有害，例如社群網站Instagram。事情揭露後，臉書平臺陷入風暴。

郝根在電視節目中解釋，決定哪些東西出現在使用者面前的演算法，是以能獲得反應的內容來優化，臉書自己的研究顯示，「挑起人們的怒火比激發其他情緒更輕而易舉」；「臉書發現，如果改成較安全的演算法，人們花在網站上的時間就會縮短，點擊廣告的次數減少，他們賺的錢也就比較少」。

郝根指出，2020年美國總統大選期間，臉書意識到挑起怒氣的內容恐有危險，於是改用較安全的系統，以降低風險；然而「選舉一結束，他們又恢復原制，或改回原先的設定，把成長看得比安全重要，在我看來，那真的很像是對民主的背叛」。

「臉書是靠大家使用更多內容來賺更多錢…大家愈是暴露在怒氣中，互動就愈多，使用量也就愈大。」但郝根表示，「臉書內部沒人有惡意」，只是動機不正當。

路透社報導，郝根預定10月5日在聯邦參議院小組委員會聽證會上作證，將談及臉書在Instagram對年少用戶心理健康影響方面的研究。◇