粉紅商機！不畏疫情 消費力逆勢成長3%

隨著女性投入職場、消費力不斷提升，帶動女性成為不可小覷的消費勢力，也反映在2020年整體女性的購物預算，在疫情影響下仍微幅成長3%。

根據行政院主計總處資料顯示，2020年臺灣女性勞動力參與率為51.41%，代表有越來越多的女性步入職場，帶動女力經濟崛起；經濟部最新中小企業白皮書統計，臺灣女性企業主家數超過三成六，此外，近七成女性經濟獨立，也反映在2020年整體女性的購物預算，在疫情影響下仍微幅成長3%。

東森購物統計，女性客群在電商占比超過七成，從購買產品來分析，女性過去主要熱愛購買彩妝保養商品，近年則逐漸趨向注重居家生活品質，購買需求逐步轉至居家生活及3C家電。

樂天市場數據也指出，從會員性別來看女性占六成，進一步分析購買的商品，2020年美妝保養類訂單量增加四成，由此可見女性越來越懂得寵愛自己。

三大熱門明星商品榜單。（LINE購物提供）

網購世代差異 3大類消費高手

近年來女性的消費力不斷提升，已成為電商產業必爭的主力客群。LINE購物發表《女力經濟消費洞察》，透過研究高黏著度用戶的瀏覽、比價、下單等行為，深度分析其網購行為與偏好。根據觀察，女性消費人數不僅是男性的2倍之多，購買決策傾向深思熟慮，對於回饋也更精打細算。

LINE購物觀察，用戶男女占比分別為40%與60%，且女性消費人數更是男性的2倍。臺灣用戶每日網購高峰為晚間9時至12時，其中，女性用戶停留時間較長，可能從9時就開始瀏覽商品，直到夜間12時才完成下單；而男性集中在晚間9時至10時，鎖定目標後就入手。

女性購物時需較長的決策時間，但消費人數為男性的2倍。（LINE購物提供）

且比起男性，女性用戶平均每人帶走的點數回饋多了20%，顯示出女性的賺點實力驚人外，點數回饋對女性的吸引力更大。

► 50歲以上：

此外，不同世代的女性消費者，網購習慣也有顯著差異。50歲以上的消費者是含金量最高、消費力度最強的族群。這個年齡段的消費者，中午時段常泡在社群軟體上，主動分享有趣的文章或新知，挑選商品大多從「今日加碼商家」下手，或瀏覽購物熱門排行榜，愛看熱銷品榜單，且過去一年每人平均在平臺上消費近萬元，堪稱含金量相當高的族群。

► 30至49歲：

30至49歲的消費者，多半平時會先收藏喜歡的商品，待收到降價或加碼通知時再下單，愛用收藏功能之比例占全站用戶的37%，也透過搜尋功能掌握價格差異與回饋高低，愛用搜尋的比例超過全站用戶的四成，更運用零碎時間網購，下單次數最多、平均每月都會在購物平臺上消費。

► 29歲以下：

29歲以下的小資女，經常使用價格追蹤功能，或參加APP限定活動領取優惠，購物前偏好參考達人開箱與商品推薦的相關文章，以充分了解商品資訊，同時也是各族群中的賺點冠軍。

消費主力年齡層下修

家電團購網486團購指出，平臺上八成為女性消費者，尤以35歲至49歲女性為消費主力，較以往45歲至59歲下修。該年齡段的女性消費者於站上的購物頻率高並熱衷推薦，對於呼朋引伴購物樂在其中，因此將部分品項做多樣優惠設定，成功提升吸引力。

家電團購網486平臺上以35歲至49歲女性為消費主力。（486團購提供）

分析指出，此段主力女性消費者具消費預算掌控權且自主意識強大、樂於寵愛自己，「提升生活便利性」及「既美觀又實用」是其選購重點。

另外，女性消費者針對智慧家電、健康生活等主要消費類別，傾向倚重意見領袖的實測、分享及推薦，也側重於不同類型的行銷內容能有效加強溝通成效並強化購買決策。

女性消費者對於生活及健康家電敏感度高且樂於嘗試及分享。（486團購提供）

以486團購企劃的內容來說，同一件商品可能會分別針對趣味性、功能性、故事性作多種不同的行銷詮釋，也會特別針對目標客群設計商品組合或促銷包裝，主因「她經濟」已成為一股不容小覷的消費趨勢，且影響力將持續擴大。◇