研究：工作被打斷 會增加心理壓力

在工作中被打斷是很惱人的事情，這不但會使事情完成的時間延後，也可能讓思緒紊亂，進而影響工作表現。而瑞士最近一項研究還發現，人們在工作中被重複打斷，體內會產生更多「壓力荷爾蒙」，增加心理上的壓力。

在這項研究中，瑞士蘇黎世聯邦理工學院（ETH Zurich）的研究人員，將實驗室改裝成辦公室環境，配有桌椅和電腦等設備，並且招募了90人來進行一項實驗。

在這項實驗中，這些參與者必須假裝他們在一家保險公司上班，而且盡全力做好不同的辦公室工作，包括計算銷售業績等。

正當他們在認真工作時，兩名假裝是人力資源部門員工的演員進入辦公室，要求他們做額外的事情。

有些參與者（對照組）只與人資員工做一些簡單的事情。而其餘的參與者被分成兩個壓力條件組，他們在做手邊工作時，還必須配合人資員工從事與心理壓力有關的工作。

這兩個壓力條件組被告知，要為工作面談做好心理準備，隨後進行面談，但第一組只被一般的問卷填寫和口水樣本採集所打斷工作，而第二組還多了電腦上出現的一系列簡訊的干擾，這些簡訊要求他們立即綜合並提供與其手邊工作相關的訊息。

在這項實驗中，研究人員以3種方式檢視參與者的壓力水平，包括每15至20分鐘填寫與其感受有關的問卷、採集口水樣本、藉由心電圖儀器持續量測心率。

研究結果顯示，相較於控制組，兩個壓力條件組的參與者都有心率和口水中皮質醇（cortisol，這是一種壓力荷爾蒙）增加的現象，但這兩組還是有顯著的差異。

研究人員指出，在工作中被干擾最嚴重的第二個壓力條件組，其參與者釋放的皮質醇幾乎是第一個壓力條件組的兩倍。

研究人員說，這項研究首次披露，人們在工作中被打擾會增加其皮質醇的釋放，這確實會影響生物學上的壓力反應。◇