【職場小祕方】發揮你的創造力

在職場上，能讓你創造佳績的不是聰明、才智或專業知識，而是你有沒有創造力。創造力是什麼？創造力就是在現有的作業流程上，找出影響達成目標的關鍵點，運用現有的資源，改變關鍵點作業方式，達成目標，這就是創造力。

我年輕的時候，是在軍旅服務，在就讀官校時，常有康樂隊到各單位表演，學生們總會想出各種方法，鼓動整個會場，如：拍手鼓動、吹口哨、集體點起打火機、從左邊到右邊一個人接著一個人，由坐而站而跳產生波浪操，康樂隊也會因為觀眾的互動，表現得更賣力、氣氛更high，讓大家在苦悶的日子中，尋求釋放缺口。

可是那時候的校長認為，官校學生要有氣質，有紳士風度，只能左手舉起右手輕輕拍下，溫柔鼓掌，明定不可拍手鼓動、吹口哨、點打火機、波浪操等不當行為。當晚節目因為沒吹哨、鼓動、點打火機、波浪操的活動，整個表演非常沈悶，哈欠連連，連樂隊都快演奏不下去了。

如何在校長明文規定不可作為的事項中，創造歡樂的氣氛？我私下請學弟把花園的玫瑰花全剪下來，買了包裝紙包了五束玫瑰花束。突然有一位女歌星唱一首非常正派的歌曲，氣勢很不錯，我就叫學弟上去獻花。

就看一位帥氣的官校生，從台下捧著一束玫瑰花，從臺下跑步到臺上，除了獻花，還要求索吻，女歌星帥氣的獻吻之後，我們就一束花，一束花獻上，整個氣氛為之鼓動，大家一直鬧到節目結束。

我經常對墨守成規感到無效率的事，運用創意回應。逐漸養成日後在工作上，以這種新奇點子的方式解決問題，這就是創造力的來源。

如何提升你的創造力呢？

首先，你要對現有制度的規範、作業流程、各種標準抱持一種質疑的態度，質疑它們是不是真正能達成組織所要求的目標，有沒有更有效的方式能達成組織的目標。

第二，尋求組織內可運用的資源，找出替代方案，如果替代方案可創造出更有效率的作業模式，你的創意就運用上了。

舉個例子來說：現今熱門的話題，冰箱、冷氣機、除溼機貨物稅退稅，造成民眾大量汰換舊冷氣機，購買節能變頻冷氣、冰箱的熱潮。可是民眾買好了冰箱、冷氣，還要到國稅局填寫申請表格提出申請退稅，國稅局又要安排人收件審查辦理退稅，二個月才能收到退稅款。

其實這整個流程是可以簡化的。如果從冷氣、冰箱製造廠商出廠時就少繳這筆稅款，電器行銷售時直接減價，民眾就不用特別提出申請，國稅局也不用收件審查退稅，是不是可以省下一些社會資源呢？

當然，這只是我的想法，也許其中有一些沒有思考周全的因素。但舉此例只是希望大家也能多關心生活周遭的事情，發揮創意，想一想有沒有更好的解決辦法。如果大家都這麼想，匯集更多的創意，我們的生活將有創意、更有趣。◇