遠端面試與數位化 疫情改變職場信任關係

受到中共病毒(武漢肺炎)疫情影響，大規模在家工作澈底改變企業營運模式和職場生態，104人力銀行觀察到三大改變，包括後疫情時代將轉為遠端面試、企業數位化強勢上路、企業職場文化進入「新信任關係」。104人力銀行表示，企業徵才重新洗牌，防疫期間，越來越多徵才企業也將改用遠端視訊進行面試。

104人力銀行總經理黃于純表示，疫情為職場帶來三大改變，首先是企業徵才重新洗牌，後疫情時代，傳統面試也將轉為遠端面試。雖然住宿餐飲、休閒旅遊等徵才、工作數大減，但但金融業受惠於電商金融支付暢旺，工作數不減反增11.3%，防疫期間，越來越多徵才企業也將改用遠端視訊進行面試。

黃于純說明，第二個改變是「企業數位化」強勢上路，不論什麼世代的上班族皆需擁抱或被迫使用數位化或遠端工具，企業執行長CEO、資訊長CIO、資安長CISO是否具備提前部署的思維和應變能力，攸關在家上班能否成功。第三個改變是公司與員工、主管與部屬之間，皆進入「新信任關係」。

104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄觀察，遠距上班，優點是減少傳染風險、節省交通時間、取消會議及外訪反而提高工作效率，但缺點是資安風險升高、複雜案件的溝通難度升高、員工紀律受到考驗等。

鍾文雄建議，為避免公司機密外洩，職員應使用可信任的網路連線。避免緊急狀況發生無人處理，在家工作時無論是電話、通訊軟體應保持暢通。另外，員工在家工作除了透過工作日誌讓主管了解進度，也可主動回報進度，建立信賴關係；使用郵件或通訊軟體的文字溝通，應再度與對方確認，避免誤會或溝通失準。