【消費新訊】：買枕頭 您量了嗎？

人一生大約有1/3的時間是在睡眠中度過的，因此枕頭可說是我們最親密的夥伴之一。這個夥伴選對了，不但能讓人睡得舒服，而且擁有高品質的睡眠，對於健康是百分百的加分效果。

如何挑選好的枕頭？很多人買枕頭的經驗就是壓一壓、捏一捏，試試柔軟度；隨著健康觀念逐漸受重視，市面上也出現各種以材質、功能為訴求的枕頭，如乳膠枕、記憶枕、人體工學枕等等。

以MIT高品質打響名號的「億進寢具生活館」則在兩年前開啟了「客製化枕頭選購服務」，從健康角度出發，運用更符合科學、醫學觀念的方式，挑選真正適合消費者的枕頭。

來到「億進」，服務人員首先會為消費者量頸高、肩寬，從得出的數據中，選出合適高度的枕頭讓消費者試躺。經理柯智正說明，一般人睡覺姿勢可分為正睡、側睡，兩種習慣對枕頭的需求高度有所不同，正睡需求的枕頭高度大約為6至10公分，側睡則比較高一些，大約在12至18公分之間。

從開發客製化枕頭選購服務以來，「億進」針對不同頸部高度、不同肩膀寬度的消費者，在他們接受量測後，試躺枕頭時的感受，建立了詳細的資料。根據資料庫的比對分析，當門市人員為客戶量測後，會為客戶先挑選2到3個適合他們高度的枕頭試躺。柯智正介紹，為了將合適度做到最精確，目前億進架上備有30幾款搭配不同材質、不同高度的枕頭供客戶選購。

「有的客戶長期因枕頭造成睡眠困擾，復建科醫師要他嘗試記憶枕，他就買記憶枕；建議買乳膠枕，就買乳膠枕；但情況仍然沒有改善；後來買了合適高度的枕頭，才發現是高度挑錯了，而不在於什麼材質。」柯智正說。

柯智正進一步表示，做高度測量後，選擇枕頭不是依照枕頭外觀的高度，而是枕頭「實際支撐高度」，例如羽絨枕很高，但很鬆，頭部一壓就扁了，和實際支撐高度相差很大。「一般人頭的重量大約4至5公斤，因此億進會針對不同材質的枕頭，仔細測量其實際支撐高度，提供客戶選擇。」

為了讓消費者選購的枕頭高度更精準，客戶在試躺時，「億進」門市人員還要從旁觀測，看額頭與下巴是否平行，整個呼吸過程順不順暢；此外，試躺床墊的軟硬度，也力求符合客戶在家裡的實際情況，避免感受上的誤差。

柯智正強調：「『億進』所有的努力無非是希望帶給消費者一個明確的觀念：我們不是賣枕頭，而是幫客人挑枕頭。」

「高枕」無憂？

枕頭直接接觸的是人體的頸椎部位，頸椎有一個前凸的弧度，稱為生理性前凸，在這種自然生理弧度下，是最讓人舒服的；因此人在睡眠時，正常的曲線是這樣才符合頸椎的生理要求。

枕頭的作用即是在睡覺時也能夠維持正常的生理弧度，並使頸部肌肉、韌帶、椎間盤、椎間關節以及氣管、食道等組織器官一起放鬆與休息。

俗話說「高枕無憂」，其實這種說法並不符合健康觀念。枕頭太高，睡覺時就不能保持頸椎正常的前凸弧度，會加重頸椎負擔，可能導致落枕；若出現頸部酸痛，或是睡覺睡到一半感到手麻腳麻，那可能是枕頭過高造成的；枕頭過低，會使血液往頭部流，容易造成眼瞼和顏面浮腫；而且頭低顎高，睡覺時仰頭，容易張口呼吸並出現打鼾的情形。◇