499網速遭質疑 NCC：與高資費方案同

中華電信、台灣大哥大、遠傳電信推出499上網吃到飽方案，遭民眾質疑，是否所提供網速、頻寬與699、1399、1799、2699等吃到飽方案有差別待遇？國家通訊傳播委員會（NCC）7月11日表示，針對不同上網吃到飽方案，透過隨機抽樣進行合約檢視、系統網速參數設定檢查、及機房查測等，並未發現499方案有限速狀況，或網速設定與其他高資費方案不同。

NCC表示，已就499方案及其他高資費上網吃到飽方案啟動行政調查。隨機抽樣門號進行合約檢視，並審視業者機房系統中「最大下載速率」、「網路資源分配優先度」等各項參數設定，根據調查結果，未發現限速吃到飽設定，如限制最大下載速率為21M等，也未發現499方案網速相關參數設定與其他高資費方案有差異。

針對這次抽樣上網吃到飽方案，NCC表示，業者對外揭露資費訊息都屬於「未限速」方案，且對申辦499方案用戶與其他資費方案用戶並沒有設定不同網速的差別待遇。

申辦499方案的用戶，大多為既有用戶且從高資費上網方案轉換，在使用習慣未明顯改變前提下，對整體用戶服務品質影響有限。

至於有人持不同方案SIM卡、手機做連線測速，呈現不同網速。NCC回應，即使行動上網設定相同，但用戶實際網路連線，與地形地物阻擋、同時間使用人數、手機接收電波訊號功能等終端設備規格及其他外在因素有關，所以用手機連線測得的連線速率、連線品質，因涉及諸多變數而有所差異。

為維護民眾行動上網速率及品質、確保相關資訊揭露及通透，NCC將持續委外辦理行動上網速率量測、揭露業者行動上網速率資訊，並頒訂《行動寬頻業務服務品質規範實施要點》，要求業者須於門市及網頁上公布經營者自評無線上網資料下載速率。◇