【王健專覽】活化工時與場所效率倍增

由於人口變遷造成企業界深刻勞動力不足的現象，日本政府為繼續確保生產性的動力，自2017年7月起做了全國性的勞動力調查，依據「帝國人力資訊銀行」的調查結果，全國企業中有45.1%的公司面臨正式員工不足之現象，比起前一次（一月）的調查增加1.5%，尤其是從業員300人以上之企業幾乎半數以上有缺正式員工，茲事體大。以業別來分，情報產業之缺額高達69.7%最高，家電零售業61.5%，運輸倉庫業60.9%，另外有部分屬派遣或打工的非正式社員中，餐飲業為78.0%占最高，由於外食人口不斷增加，服務外勤的人才經常無法掌握使店家頗為苦惱。

為表示日本勞動的效率性，依「世界經濟協力開發機構」（OECD）之資料，2015年日本之勞動生產率（購買力平價換算）為74,315美金，比以往下降許多。在此頗成為問題的是國內總生產（GDP）的七成以上是依賴服務業在維持，然而由內閣府的統計，日本服務業之勞動生產性和美國、法國相比較在先進國之中算中低水準，為此內閣府提議日本之企業若要維持今後之成長，必須藉重多樣之勞動方法，如女性勞動力及IT（情報技術）之活用，以促成勞動力向上之可能。

日本政府長年以來以守舊之勞動習慣、僵硬的思維執事，如今欲改變，必須活化勞動的方式、改變勞動的時間、改變勤務之地點及勤務之型態、活用網路及IT系統對於社員的出勤方式，要以效率優先，並整備齊勤務之環境。

所謂勤務環境包括「在宅勤務」（在家遠距辦公）及利用咖啡廳或攜帶個人電腦即可配合共用辦公室附有「WiFi」之場所。在交通便利的地點，頗多企業開始設立「衛星辦公室」（SATELLITE OFFICE）在JR東京車站八重洲口徒步4分鐘，有八重洲東京建物大樓，在其一樓日立製作所在2017年10月中旬開設了「衛星辦公室」，使日立的業務員可在此辦公，增加了其行政效率。據聞在每早九點左右就已客滿。

在此政策之改變下，聲稱每週只利用兩次辦公室之31歲外勤業務員，上班時直接從家中出發，直奔客戶的住所，覺得頗為方便；又在公司中育有子女之女性從業員企業主動的設立幼兒園，為此政策政府擬從2018年鼓勵企業主動主導保育所成立，且由政府輔助「助成金」（補貼），目標為2萬人分，這項功德成為最近日本國為應付「勞動衰減」、「GDP下降」及「人口減少」一石三鳥之「國策」。東京都從今年起對都內之企業為對象，其對勞動方式改革之企業，將給予100萬之獎勵金，並鼓勵減少加班時數及多用科技力來發展「自我啟發」之可能性，政府並設立諮詢中心及專家輔助企業中多樣化的人才，支援社員之技術提升、促進公司之生產力，為了評估人才之良莠，不再以加班時數，勞動時間來計算結果，而是以創造之價值來評價，亦是產業發展中新的發想與思維。我想他山之石，台灣未來將必如此。