強化教育訓練 台灣房屋走過奢侈稅

奢侈稅從2011年2月議題發酵至今，已屆滿一年，目前整體房市表現量縮價穩；奢侈稅不僅打跑短期投資客，根據市場分析，中古屋今年2月委賣量也比2011年1月減3成。房仲業者如何熬過這波寒冬？

台灣房屋總經理彭培業表示，台灣房屋從奢侈稅新聞釋出的第一時間，就訂出迎戰措施，主要從服務、專業、產品導向3個方面加強員工教育訓練，將奢侈稅衝擊壓到最小。以下是彭培業專訪紀要。

問：奢侈稅從披露至今對房市的影響分幾個階段？影響為何？

答：奢侈稅從2011年2月25日新聞披露引起第一波漣漪，至4月可視為猶豫期，4至6月為脫手期，6月1日奢侈稅開徵至去年底，加上總統大選的影響，讓全台房市處於交易停滯期，到今年第一季已開始緩慢回溫。

房仲業就是代表交易量，這期間全台房仲業平均有大概3成左右的影響，高總價地區例如台北市則受到4成的影響，這是比較嚴重的了。

問：奢侈稅對台灣房屋的影響有多大？台灣房屋採取哪些措施減輕衝擊？

答：我們有2個方向，第一因為奢侈稅影響的是短期投資客，2年內移轉課稅10%，1年內移轉課稅15%，台灣房屋在奢侈稅之前，過去的經營過程短期投資客比較少，所以相對衝擊比較小，影響大約1成到1.5成左右；第二個方面呢，就是在媒體披露要實施奢侈稅後，我們就立即強化教育訓練，提升同仁的市場競爭力，也減少了衝擊。

我們在交易總量方面，去年12月和今年1月的銷售額都停滯在65億左右，到今年2月的銷售額大概回到80億左右，已快接近正常範圍了。

問：台灣房屋如何強化經紀人的教育訓練？

答：第一我們提升服務品質；第二因為長期投資客仍有市場需求，而且他們的專業性強，所以我們加強經紀人的專業訓練；第三就是市場分析，畢竟有些東西不是在奢侈稅實施的法律範圍之內，比如說農地，這部分就是我們在教育訓練強化的一個產品，等於就是產品導向的教育訓練。

問：介紹一下科技房仲的概念。

答：台灣房屋標榜科技房仲，上網搜尋的功能不斷創新，強調效率、系統、便捷，目前每日的瀏覽量已由去年的一天5萬人次提升到現在的8萬人次。

3月我們也推出一個最新搜索引擎大雲端系列，首創「比較級」搜尋概念，以現有住宅為基準，用「比較級條件」做搜尋，包括3個主題，第一是小換大，因為在房地產相對熱度比較低時可以小屋換大屋；第二個交通更方便；第三是將財產優質化。

問：台灣房屋接下來的發展重點？

我們今年經營發展的重心有2個，一個是雲端科技，一個是增員，今年招募新人預計一萬人，這是一個很大的數字。現在直營店和加盟店總計400家，今年底預計挑戰500家，邁向每月百億的銷售額，這部分也需要人力。海外部分，馬來西亞和新加坡的店面已經在今年1月開始營運了，走向不動產全球化。◇ 

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   資料來源：台灣房屋 　 記者張宇／製表