3G收訊不佳 NCC罰亞太電信100萬元
針對民眾2月檢舉亞太電信3G收訊品質不佳,國家通訊傳播委員會(NCC)2日表示,經檢測後發現,亞太電信擅自關閉基地台,且亞太電信訊號涵蓋率僅達46.9%,未達電信法要求的標準75%,依法開罰100萬元,亞太電信也必須於3個月做出改善。對NCC開罰亞太電信說,深感遺憾,同時會通知3G用戶,最優惠的升級4G資費及手機方案。
NCC表示,除了考慮改善基地台訊號涵蓋率,亞太電信也可提出「零衝擊無爭議」的用戶轉換方案,協助目前為數近2千的CDMA訊號3G用戶,改用4G訊號。對於提前終止CDMA訊號的做法,NCC保持開放態度,不過,亞太電信不該私下做出影響消費者服務品質的行為。
對於尚未升級的3G用戶,亞太電信說,提出遠優於日前2G升級4G超低月租78元資費,及「免綁約0元4G智慧型手機」。此外,如果3G用戶反映CDMA網路涵蓋不足,亞太將提供4G 7日試用卡,以及等於或優於3G的資費方案,加碼手機優惠,提高補貼讓用戶升級4G,如果用戶退租,亦不收取違約金。會將這些方案通知所有3G用戶。◇