亞馬遜收購全食超市 向沃爾瑪挑戰?

【記者吳英/綜合編譯】

亞馬遜上週五宣布收購連鎖店全食超市(Whole Foods Market),分析師認為,以在線銷售為主的亞馬遜,有意整合在線及實體店,提供消費者日常生活中所需要的所有物品,此舉意味著它和大型實體零售商沃爾瑪的競爭,已進入白熱化的戰局。

《紐約時報》報導,沃爾瑪亞馬遜多年來一直在關注對方的一舉一動,都想擊敗對方成為橫跨在線及實體的最大賣家,掌握大部分消費者。

近幾年,亞馬遜和沃爾瑪有意跨足對方專精的銷售領域。前者雖以網路銷售為主,但開始設立實體書店,現在又收購全食超市。後者雖然經營實體店,但開始和網站公司結合,企圖擴大版圖到習慣在線購物的消費者。兩者的共同目標都是要抓住另一端的消費者,試圖一網打盡。

對亞馬遜來說,生鮮食品完全不同於其目前的在線商品,消費者在採購食物時,多數喜歡到實體店親自挑選帶回家,而不是在網站上採購。亞馬遜若想要進軍這個市場,也不可能在發貨倉庫中儲存生鮮食品,但是如果想要開設實體店,員工及店面的成本,會吃掉很多的利潤。

在這個情況下,亞馬遜收購全食超市,不僅可以接觸到不一樣的消費群眾,而且可以深入各地,學習經營實體店的專業。

沃爾瑪續累積經營網購經驗

沃爾瑪是美國知名的大型連鎖店,大多數店面不在大都會區,顧客群不是來自收入頂端的家庭。現在,沃爾瑪開始將經營觸角延伸到高端客戶,打算收購知名男裝電子商務公司Bonobos。

Bonobos被認為是結合在線和實體店混合型銷售模式的創新者,它不僅提供網站購物,也在主要城市經營商店,消費者可以在網站上也可到實體店訂貨,並享受送貨服裝。

Bonobos採集中庫存及發貨,所以實體店都是小店面,不會耗費太大的成本。

如果收購成功,沃爾瑪可以學習如何經營在線銷售的專業,並以此為跳板,進軍網站購物市場。

亞馬遜及沃爾瑪都想成為最大的賣家,應證了現代經濟「大者恆大、贏家通吃」的現象,大型公司較小型企業更具有優勢,競爭的最終結果是,多數業者退出市場,造成寡占或獨占的局面。◇

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