Note 7在中港傳「首爆」 三星恐陷更大困局

【記者鄒雲/綜合報導】
9月18日、19日,中國大陸及香港各有一名用戶先後在「百度貼吧」和臉書(Facebook)貼出Galaxy Note 7手機電池變形、融化爆炸的圖片,而且經確認這兩部出事手機使用的電池都是來自此前三星公司聲明中「沒問題」的供應商。至此,三星Note 7電池問題變得「撲朔迷離」。

網傳Note 7香港第一爆

綜合香港多家媒體報導,疑似「香港首爆」的事故是9月20日由一位香港網民上傳臉書(Facebook)的Galaxy Note 7爆炸圖片。這位在臉書帳戶名為「Christy Wong」的用戶稱,她在9月2日在香港電訊供應商衛訊購得這部新機,使用僅半個月突然在19日發生電池溶解,流出黑色液體、冒煙等爆炸跡象。
    
一名在臉書帳戶名為Christy Wong的三星Galaxy Note 7用戶稱9月19日,在使用該手機時遭遇電池融化,流出黑色液體的事故。(取自Christy Wong臉書)一名在臉書帳戶名為Christy Wong的三星Galaxy Note 7用戶稱9月19日,在使用該手機時遭遇電池融化,流出黑色液體的事故。(取自Christy Wong臉書)


一名在臉書帳戶名為Christy Wong的三星Galaxy Note 7用戶稱9月19日,在使用該手機時遭遇電池融化,流出黑色液體的事故。(取自Christy Wong臉書)一名在臉書帳戶名為Christy Wong的三星Galaxy Note 7用戶稱9月19日,在使用該手機時遭遇電池融化,流出黑色液體的事故。(取自Christy Wong臉書)

此前,三星香港公司聲明稱,8月26日至9月1日在香港市場出售的Galaxy Note 7中,不到500部手機電池是由問題供應商提供,其它香港和大陸行貨使用大陸廠商製造的電池因此沒有問題。

而這位「Christy Wong」用戶在三星發出召回通知後也曾與電訊商衛訊確認,她手上的手機不屬於500部之內,且電池供應商是與中國大陸版的Galaxy Note 7同為新能源科技有限公司(ALT)生產。

三星香港9月20日確認,已經收到「Christy Wong」用戶由衛訊轉交的Note 7「殘骸」。但三星稱經過電池供應商ALT的檢測結果顯示,「該產品的損壞是因外來熱力導致」。

面對三星的上述聲明,「Christy Wong」則回應說,自己沒有說謊,問心無愧。

中國獨享「國行版」Note 7也傳出爆炸

9月18日,在中國大陸也有署名為「吉娃娃你」的用戶在百度Note 7貼吧爆料稱,自己在「京東」購買的三星國行版Note 7珊瑚藍手機在使用過程中發生電池爆炸燃燒。

「吉娃娃你」表示,當時他坐在床上玩手機,突然手機出現黑屏並晃動,「感覺不對勁立馬扔了,果然真的爆了」。

在該用戶曬出的圖片中,爆炸燃燒的Galaxy Note 7手機跟此前國外爆出的爆炸自燃情況類似,螢幕上留下燃燒痕跡,手機外殼明顯變形。而且,該用戶還曬出了此前收到手機時,在朋友圈發送的開箱圖,以及京東訂單截圖和發票照片予以佐證。
中國大陸用戶在百度Note 7貼吧貼出來的京東訂單詳情。(取自百度貼吧)中國大陸用戶在百度Note 7貼吧貼出來的京東訂單詳情。(取自百度貼吧)


中國大陸用戶在百度Note 7貼吧貼出來的珊瑚藍版Galaxy Note 7爆炸圖片。(取自百度貼吧)中國大陸用戶在百度Note 7貼吧貼出來的珊瑚藍版Galaxy Note 7爆炸圖片。(取自百度貼吧)


中國大陸用戶在百度Note 7貼吧貼出來的手機IMEI號碼。(取自百度貼吧)中國大陸用戶在百度Note 7貼吧貼出來的手機IMEI號碼。(取自百度貼吧)



該手機為8月26日預訂,9月1日購買,根據三星官網查詢的IMEI號碼得知,該機意外損壞保險服務開始時間為9月3日。

三星中國分公司在9月19日對此進行回應說,通過三星電子研究所、品質檢測中心部門對產品進行分析,斷定產品是因外部加熱導致的損害。同時,三星公司還表示,目前暫無對國行版Note 7召回的計劃。

大陸「首爆」爆料人:如有不實 請三星告我

然而,「國行版Note 7首炸」爆料人19日晚再度在百度貼吧對三星公司的聲明進行回應,他表示,「作為一個小小消費者,無力去指責和質疑三星的所謂檢測『權威性』,就這份聲明如果屬實直接導致我個人身陷犯罪深淵,請三星公關部就我對三星的名譽損害以及誹謗造謠提起訴訟,將我繩之以法!」
中國大陸Note 7首爆「爆料人」反擊三星關於手機電池爆炸是外部熱源所致的聲明,並稱歡迎三星提告。(取自百度貼吧)中國大陸Note 7首爆「爆料人」反擊三星關於手機電池爆炸是外部熱源所致的聲明,並稱歡迎三星提告。(取自百度貼吧)


實際上,在三星公司此前發布的250萬部Galaxy Note 7召回令中,包括了在大陸召回的1858部,但這1858部手機是9月1日在中國大陸正式銷售前,通過三星官網蓋樂世社區等渠道,以舊換新等方式提供的測試體驗用機。

三星「電池問題」疑惑重重

三星公司此前一直強調,中港澳的Note 7可繼續使用,無需召回。但隨著中國大陸和香港的Galaxy Note 7用戶也傳出電池爆炸的消息後,使得三星「電池問題」變得更為複雜,甚至將會面臨更大困局。

港媒HK01報導稱,若本次大陸「首爆」和香港「首爆」事件最終確認是其電池問題導致,則意味著與該手機同一批次的Note 7國行版也有可能存在安全隱患,除了將面臨召回中國版產品的壓力外,三星的品牌信譽也將遭受嚴峻質疑,三星將面臨更大困局。
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