請吃早餐：嘉信理財CEO這樣瞭解應聘者

嘉信理財（Charles Schwab）的首席執行官沃爾特‧貝廷格（Walt Bettinger）在你入職該集團之前，想知道你是個甚麼樣的人。而他了解你的方式獨出心裁。

近日在接受《紐約時報》專訪時，貝廷格透露，錄用新人時，他最在意的是應聘者的性格與為人。

「我會問這樣的問題：告訴我你一生中最大的成就。我想要看看他們看待世界是真的圍繞著他人，還是以他們自己為中心。我也會問他們生活中最大的失敗，看看他們是找自己的原因還是歸咎於他人。」而他有時會用更有特色的辦法來了解對方。

貝廷格說，他會邀請求職者吃早餐，但自己提前一點到餐廳，把經理拉到一邊和他說，「我要你把一會兒和我共進早餐的人點的東西搞錯。沒問題的，我會多給小費，但請給他們上錯餐點。」

「我這樣做是想看看這個人作何反應，」他告訴記者。「這會幫助我瞭解他們是如何應對逆境。是心煩意亂、沮喪難堪，或者能理解發生的事情？人生是這樣，生意也是如此。這是在了解他們思想之外洞悉他們心靈的一種方式。」

職場作家傑奎琳‧史密斯（Jacquelyn Smith）刊文特別提出，還有一種對待上錯餐點的態度很能說明問題：不做任何表示。

她寫道，貝廷格並未在受訪時提到這一點，但如果你被上錯了餐點卻不說，可能會告訴面試者你很羞怯、不太注重細節，或不太願意糾正他人的錯誤——這些都不是你想給未來雇主傳達的信息。

她當然不認為應聘者要大做文章或態度粗魯，但建議還是能大方恭敬地說點甚麼，這比甚麼都不說要好。

在採訪最後，貝廷格還說：「我們都會犯錯誤，問題在於我們如何去修正它們；當他人犯錯誤時，我們是否能保持尊重呢？」