身障者扮神祕客 認證120家友善餐廳

邀25位特派員,前往多家餐廳用餐,使用各種設施與服務,尋找友善好餐廳。(台中市政府提供)
邀25位特派員,前往多家餐廳用餐,使用各種設施與服務,尋找友善好餐廳。(台中市政府提供)

【記者黃玉燕/台中報導】

身障者或行動不便的老人想出門吃一頓飯,就會發現其實不容易。「台中友善餐廳哪裡找?」台中市啟動「友善台中好餐廳」計畫,並經由身障朋友扮演神祕客,實地走訪找出120間友善餐廳,並製成APP供民眾下載,實踐享受美食人人有權。

台中市社會局去年11月邀請25位身障者擔任「友善特派員」,前往多家餐廳用餐,使用各種設施與服務,3個月不到,找出120間「友善好餐廳」訪查,整理出包括餐廳出入口、動線環境、點字菜單等並製成APP。

台中市長林佳龍表示,獲選的「友善好餐廳」須符合「出入平坦、走道平順、桌椅平穩、服務平等」等4項標準要件;將由社會局與經發局合作,整合出一條友善路線,並針對餐廳辦理身障友善標章認證,提升餐廳服務品質;另包括路平、人行道與騎樓,及身障設施等,都須再加強。

台中市山海屯脊髓損傷協會理事長陳昆崙表示自己身障不便,曾因餐廳無友善服務而遭老闆示意離開;擔任友善特派員到餐廳隨機探訪,針對各種設施與服務打分數,同一家餐廳需探訪3次,為身障爭取到應得權益。◇

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