【安可人生】人才「招．用．留」4須知

好友Lin在某飲料連鎖加盟總部工作，日前接了老闆的「旨意」，要蒐集市場上相關行業的人事福利資料，以為參考自體企業調整使用。遂發line詢問筆者所知有關。

殊不知，一個企業的招聘和用才、留才，其實不是單一面向地以薪資和休假等福利，即能通盤掌握「民心」。招才方進，卻留不久又有何益？

業因筆者遇過類似情事頗多，故現歸納4項需知如下，以供遭逢雷同經營者參考。

1.若因薪而就，亦將因薪而離：

薪資倘僅因高出同業1,000新台幣，而找到你要的「人才」，但卻忽略了優質企業內部所應構成的種種，如：工作環境、培訓與職涯規劃、充分授權和鼓勵文化的型塑等，未能及時跟進，此人才就極有可能會再因對手多付1,000元而捨你掛冠求去。

2.「捨與得」的交叉善用：

怠忽績效評估就會帶來職能不一的薪資結構！無法適才適所的權能賦予？用人不疑，疑人不用的胸襟雅量？加班費應給未給？目標達成但獎勵金遲遲未見蹤影？允許州官放火不許百姓點燈的情事屢屢發生⋯⋯這些管理人的逐條要點，何時該抓該放？該鬆該緊？均一一影響人才的「續留意願」，此部分lost，人才「如數進宮」又如何？

3.品牌力是招聘人才的磁石：

俗諺「人往高處爬，水往低處流。」意即人性當面臨職場抉擇時必先以「優」為首要考量。比如星巴克和王品與市場上同質，但規模數僅1、2家門店的就業選擇時，多數人會怎樣趨勢而為？相信答案立馬可取，必是前者居多！這就是品牌力的影響。是故，經營者於此塊的持續耕耘當萬不可偏廢。

4.掌握民心等於掌握企業未來：

只知道薪資福利就能吸人留人？當然沒有你想的那麼簡單！

經營者必需要深瞭「帶將兵帶其心，用其能」的正道，一如西漢司馬遷《史記 高祖本紀》內所載述之漢高祖劉邦云：「夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給餽饢，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人傑也，吾能用之，此吾所以取天下也。」楚王項羽輸就輸在其妒賢嫉能，有功者害之，賢者疑之，戰勝而不予人功，得地而不予人利，因而大失天下。鑑古知今，操盤者當慎思慎辨。

清陳公澹然在《寤言二遷都建藩議》中有云「自古不謀萬事者，不足謀一時﹔不謀全局者，不足謀一域。」

人（員工）是企業經營興利除弊的重要資產，因此，在2015已接近尾聲的今日，謀事和謀局都必先以人的「招、用、留」為併進擘劃才是首策啊。◇