有溫度的企業有家的感覺

2015年10月30日 | 消費情報

巫春良全家福-年紀輕輕的巫春良，已經當上阿公了。（隆美窗簾提供）

文／楊容甄

「在這裡我學會了傾聽，也感受到溫度。10幾年下來，家裡的溫度多了，跟家人的互動非常好。」這是隆美窗簾桃竹苗地區經理巫春良，談到公司帶給他的影響時，最直接的反應。

服務於隆美，擔任北二區區經理的康素真，與桃竹苗區經理巫春良，都是夫妻雙方均在隆美服務的美滿家庭。康素真在隆美已經服務長達17年，目前是北二區（基隆、汐止、內湖、大安、淡水、天母）的區經理，管理10家店，先生韋光祥則是任職於基隆門市。

巫春良現年43歲，與太太戴秀英任職隆美超過15個年頭。從營造業轉戰柔性的領域，巫春良在隆美很快累積經驗，並展現管理與業務才能，短短5年從門市送貨司機、門市助理、安裝師、門市店長，成為桃竹苗的區經理，管轄12家分店，負責業務推廣以及安裝品質的控管等。

北二區區經理-康素貞。（隆美窗簾提供）

最珍貴的是安心與信任

談到在隆美服務的經歷，兩個家庭都有很溫暖的感受。康素真表示，隆美給予她「安心」的工作環境。不管是老一輩或繼任的第二代，都不斷推出新觀念，員工也跟著成長。此外，老闆更是充分授權，給予很大的發揮空間。

「我覺得在隆美最珍貴的是『信任』。」康素真負責的地區廣，需要經常透過遠端設備與同仁互動，達到工作的分工與執行，因為主管的信任，以及同仁間的互信，才能讓整體有良好的氛圍，也給客戶帶來信賴感。

而身為職業婦女難免會遇到家庭與工作時間上的分配不均，但因為喜歡這個工作環境，康素真開始訓練自己先做好家庭時間表，配合妥善的工作行程安排，在家人的配合支持下，讓她可以無後顧之憂，持續在公司與大家一起共同學習成長，快樂面對工作。

以人為本有溫度的企業

對巫春良而言，公司是「有溫度」的。老闆視員工如家人，而且很充分授權。「這是從點點滴滴的互動與決策中感受到的。由上而下傳遞著這樣的溫度，也感染其他的員工。」

這樣的溫度感，也無形中改變他的家庭。「在隆美所感受到的溫度，對我與家人的互動有很大的影響。以前我是個非常大男人主義的人，進到隆美後，由於這種人的溫暖，讓我跟太太、小孩的互動，都變得有溫度了。以前在家是我說了算，現在我會傾聽。在公司我是主管，回到家，我歸太太管。以往我不會洗碗，現在的習慣都改變了。」

因為公司有家的溫暖，也讓員工自然的把客戶當家人來對待。康素真表示，「你要的窗簾在隆美」是公司長期以來的堅持，除了希望帶給客人「幸福」感，也希望能陪伴他們，更希望家庭的氣氛因為窗簾而改變。巫春良說：曾經有客戶告訴我，感謝我們的服務，讓她行動不便的孩子感受到溫暖。「這是因為我把所有客人當家人對待！」

隆美希望幫客戶營造溫暖的居家氛圍。（隆美窗簾提供）

隆美窗簾基隆門市。（隆美窗簾提供）

隆美窗簾