旅遊訂金太高 消基會點名旅行社

郵輪旅遊暗藏風險，消費者文教基金會昨日指出，今年下半年郵輪旅遊爭議不斷，且郵輪的船籍都屬外國公司，旅途中航行在公海上，發生消費糾紛也不見得適用我國《消保法》，抽查11家承辦郵輪業務的旅行業者，發現東南旅行社、易遊網訂金超收50%以上，山富超收44%。

消基會表示，山富國際、上順、中僑、永盛、百威、行家、金展、東南、易遊網、理想、雄獅旅行社共11家業者都承攬郵輪旅遊，但是其中有36%業者訂金收取比例過高，若要取消行程，82%業者都未遵照官方旅遊定型化契約，旅費都將被全數沒收。

消基會呼籲民眾在購買行程前，應分析訂金、退費方式等相關條件，避免權益受損。

消基會表示，依官方定型化契約，訂金約占團費三成，但東南旅行社、易遊網訂金高達團費55%，明顯過高；且部分業者退費嚴苛，其中東南規定民眾需於出發前60日、易遊網55日取消行程，否則就會扣除全部團費。

出發當日或出發後通知不參加才會扣全額，消基會呼籲業者應考量消費者權益。◇