自己認定的程式 不過如此

程式是透過「連結部分與整體」所設定而成。像是患有恐犬症者有一個共通點，那就是他們害怕各種不同種類的狗，而不是特定某一種類的狗。這也是程式的特徵之一。也就是說，被狗咬的時候，人們不是只對「咬自己的特定的狗」產生恐懼，而是像「各種種類的狗＝恐懼」那樣，化為X＝Y的公式。這種現象稱為「一般化」。所謂「一般化」，指的就是「連結部分與整體」的意思。

在人類的腦海中，存在著無數個所謂的價值觀或信念。這些價值觀或信念屬於程式的一種，也是被「一般化」的概念。

例如：抱持「必須親切對待他人」價值觀的人，當自己睡眠不足非常疲累，而無法充分慰勞後輩或部屬時，就會產生罪惡感。價值觀等程式，基本上就像是「什麼時候、什麼狀況時必須遵守的原則」的感覺。就像這樣，程式缺乏彈性，會做出X＝Y這種制式的反應。

不過，「世界上所有的狗都很可怕」的想法並不是真實的，只不過是你自己認定的想法而已。同樣的，如果程式是因為「體驗」或「語言」而被極端地「一般化」，無論是哪種成因引起的，都只不過是自己的認定而已。真實無法改變，但自己認定的想法卻可以改變。此外，人類大部分的壓力，都是來自於自己認定的想法。這意味著只要知道適當的方法，就能夠克服大部分的壓力。

程式透過「衝擊」與「重複」而產生

程式透過衝擊（強度）與重複（次數）而設定。所謂衝擊（強度）就是「強烈的體驗」。「被狗咬」、「從樓梯上摔下來」等經驗，由於衝擊性強，所以一次的體驗就會被設定為程式。相反地，每天被母親責罵而形成的價值觀，則是透過重複的「語言」而產生的程式。如果了解這點，在改寫程式時也會很有幫助。◇

──本文摘自 《弱點當然可以克服，驚人的NLP！》 （商周出版社 提供）