台鐵誤點事件 1個月內全額退費

台鐵中壢至楊梅間電車線設備故障,台北車站擠滿搭車的乘客。( (中央社))
台鐵中壢至楊梅間電車線設備故障,台北車站擠滿搭車的乘客。( (中央社))

【記者施芝吟/綜合報導】

228連假第一天,台鐵爆發有史以來最嚴重的電車斷線事故,影響6萬多名旅客。台鐵2日公布退票原則,在2月28日上午8時30分至晚上7時30分搭乘基隆到苗栗間區間車的4萬名乘客可在1個月內辦理退費,持電子票證乘車的旅客可列印乘車紀錄,若顯示同站進出也可退費。

台鐵西部幹線2月28日因中壢到楊梅電車線事故,全天誤點,搶修至1日上午8時才排除狀況,總計影響超過6.1萬名乘客,至少有49班、上萬名旅客達退費標準。

台鐵統計,228當天早上8時半到晚上7時半,基隆、苗栗間區間車平均誤點也達45分以上,區間車旅客大部分持悠遊卡等電子票證搭車,台鐵將比照對號車辦理全額退費。只要到各票證公司網站列印搭乘紀錄後,可向當天台鐵的啟程站或到達站辦理。辦理退費期限從3月5日到4月4日。

根據台鐵估計,使用現金、悠遊卡、台灣通等方式達到退票標準的區間車乘客有4萬人,平均每個旅客退票金額約30元,台鐵合計將退還區間車誤點旅客120萬元。

交通部次長、台鐵局長范植谷2日表示,這次電車線是整合性的系統事故,車子、軌道和電車線是互動的,造成事故調查的困難,台灣鐵路管理局行車保安委員已著手調查,明天將會同機電、軌道、工務領域的外部專家召開會議,釐清發生原因。行政院發言人孫立群說,行政院長江宜樺希望交通部妥善回應,電車誤點報告要盡速公布。

228連假最後一天,台鐵又出包,所幸這次處理得宜,沒有造成更大意外。台鐵局表示,原訂12時發車的1191次區間車於基隆站開車前,司機員發現集電弓上有塑膠袋,經斷電處理後,於12時38分重新發車,較原訂時間晚38分。台鐵統計,受影響的列車共有4列,延誤時間47分。◇

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