台鐵誤點事件 1個月內全額退費

228連假第一天，台鐵爆發有史以來最嚴重的電車斷線事故，影響6萬多名旅客。台鐵2日公布退票原則，在2月28日上午8時30分至晚上7時30分搭乘基隆到苗栗間區間車的4萬名乘客可在1個月內辦理退費，持電子票證乘車的旅客可列印乘車紀錄，若顯示同站進出也可退費。

台鐵西部幹線2月28日因中壢到楊梅電車線事故，全天誤點，搶修至1日上午8時才排除狀況，總計影響超過6.1萬名乘客，至少有49班、上萬名旅客達退費標準。

台鐵統計，228當天早上8時半到晚上7時半，基隆、苗栗間區間車平均誤點也達45分以上，區間車旅客大部分持悠遊卡等電子票證搭車，台鐵將比照對號車辦理全額退費。只要到各票證公司網站列印搭乘紀錄後，可向當天台鐵的啟程站或到達站辦理。辦理退費期限從3月5日到4月4日。

根據台鐵估計，使用現金、悠遊卡、台灣通等方式達到退票標準的區間車乘客有4萬人，平均每個旅客退票金額約30元，台鐵合計將退還區間車誤點旅客120萬元。

交通部次長、台鐵局長范植谷2日表示，這次電車線是整合性的系統事故，車子、軌道和電車線是互動的，造成事故調查的困難，台灣鐵路管理局行車保安委員已著手調查，明天將會同機電、軌道、工務領域的外部專家召開會議，釐清發生原因。行政院發言人孫立群說，行政院長江宜樺希望交通部妥善回應，電車誤點報告要盡速公布。

228連假最後一天，台鐵又出包，所幸這次處理得宜，沒有造成更大意外。台鐵局表示，原訂12時發車的1191次區間車於基隆站開車前，司機員發現集電弓上有塑膠袋，經斷電處理後，於12時38分重新發車，較原訂時間晚38分。台鐵統計，受影響的列車共有4列，延誤時間47分。◇