電子發票太複雜 消基會籲改善

推動統一發票電子化後，政府每年最高可省下1,200億元，一年就可以少砍8萬棵大樹，對於環境保護是一大福音，但對民眾而言，目前市面上流通的發票規格款式眾多、難以整理收納，查詢及登錄歸戶流程也很繁複，因而引發不少怨言。

電子發票自2010年問市，原本的目的是希望達到紙張減量的效果，但目前看來根本沒達成，還讓發票型式複雜化。消基會2月蒐集市面上發票檢視發現，部分民眾雖有智慧型手機但沒有開通上網功能，沒辦法藉掃描QR Code查詢到消費明細。

消基會董事長張智剛表示，即使透過財政部提供的整合服務平台查詢，也要等到交易完成48小時後才查詢得到，資料更新速度不夠即時，造成許多困擾。

消基會還發現，光紙本電子發票就有超過4種規格，例如燦坤3C紙本電子發票5.7cm×12.8cm、摩斯漢堡紙本電子發票5.7cm×11.8cm、GIORDANO紙本電子發票5.7cm×15.4cm、大潤發紙本電子發票7.9cm×25.7cm，而紙本電子發票的長度又會因消費品項多寡而有所差異。

其中，摩斯漢堡及大潤發2家連鎖企業集團，就有「紙本電子發票」、「電子發票證明聯」兩種不同的發票款式。

電子發票的紙質是感熱紙，不少店家會在紙張背後加註「請勿對折，勿暴露在高溫、高溼、強光及油汙的環境，或與堅硬材質、塑膠製品接觸摩擦」，消基會指出，比起傳統發票，電子發票更為保存不易，許多商家還是會主動幫忙印交易明細，讓發票電子化的環保目標大打折扣，政府應正視電子發票的不便處，積極檢討改善。◇