所謂事業有成 就是讓別人也滿意你
現代社會中真正能「獨立工作」的人很少,多半還是必須參考同事、上級、老闆或是客戶的意見,而那些事業成功的人,往往不是一意孤行的人,而是那些能做到「讓自己滿意,也讓別人滿意」的人。
有個母親聽到小兒子不知道在跟誰講電話。只聽到兒子說:「您好!請問您的圍牆需要粉刷嗎?」,「我是誰?我只是個想賺零用錢的小男孩……我可以替您粉刷牆壁,只收您一百元。」,「喔……您上星期才剛粉刷過啊?那您覺得他粉刷得好嗎?」,「刷得很好?那麼我就不打擾您了。謝謝,再見!」
小男孩掛上電話,媽媽馬上問:「兒子,你在跟誰講電話?」。「鄰居的阿姨啊!」小男孩這樣回答。「可是…… 你為什麼要打電話問她這些?」,母親滿臉狐疑:「你明知道她上星期才粉刷過牆壁……因為不就是你去幫她粉刷的嗎?」。「我知道啊!」小男孩笑著說:「可是我不知道自己刷得好不好呀!」。
時常有人說「只要努力工作,成果讓自己滿意就好,不必太在乎別人的看法。」可是,真的是如此嗎?
以前我曾在一家兒童雜誌社上班,我的工作之一,就是和插畫家溝通,請他們替雜誌繪製插圖。有一次,朋友介紹了一個插畫家給我認識,看他的作品,感覺得出來非常有才華。但直到正式合作,我才發現問題重重,因為,雖然這位插畫家技巧很好、想像力也很豐富,可是他的插圖卻有一些問題。
例如他常畫一些抽象的作品,但對小朋友而言,會顯得不夠具體,產生閱讀上的困難;他老是用色鉛筆作畫,可是雜誌印刷起來,顏色卻顯得太淡了……。我試著與他溝通這些問題,他卻堅持不肯妥協:「為什麼要叫我改呢?我很喜歡自己的作品,而且我的作品就是這樣。」,後來,我換了一個說法,我說:「我真的很喜歡你的作品,但現在你的作品並不適合刊登在兒童雜誌上。如果你稍微修改,就可以讓更多人欣賞到你的傑作,我想小朋友們看了也會很開心的。」
如此一來,他終於同意了我的看法,往後合作愉快,皆大歡喜。而且,他的名氣愈來愈大,最後邀請他畫插畫的出版社愈來愈多。換個角度想,如果,他當時仍然執意不修改作品,又會有什麼結果呢?結果就是我們無法刊登他的作品,往後也不可能與他繼續合作,這麼一個這麼有才華的人,可能從此失去表現自我的舞台,這樣,不是很可惜嗎?
雖然我們對自己的工作表現很滿意,這樣很好;可是,如果你自己滿意之餘,也能讓工作夥伴、上司、老闆都滿意,這樣就更好了,因為自己的滿意,只能讓自己很快樂;但旁人的滿意,卻能夠替我們創造更多機會。◇