北市抽檢補習班 4成不合格

台北市大約有2,700家補習班，102年預計查核360家，迄8月底已抽查246家，不合格95家，約占39%；受理補習班消費爭議案件246件，以電腦與美語類居多，其中八成要求解約。台北市主任消保官陳信誠26日呼籲，上補習班應該把契約帶回家審閱、慎重考慮，覺得課程符合需求、價錢合理再與業者簽約。

台北市補習班消費爭議前五大排行為學承電腦、威爾斯美語、聯成電腦、巨匠電腦、菁英國際語言。迄8月止，五大補習班消費爭議總件數88件，占消費爭議三成以上（35%）。

陳信誠表示，因為簽約包含銀行、融資公司信貸，只要消費者晚繳一、兩期，融資公司就會催繳，造成很大壓力，所以很多課上到一半要求解約。還有圖書業者打著補習班名號拉業務，簽約後，消費者要求依法退費，但圖書業者不是補習班，不可能退費解約。

教育局補教股長吳美琦指出，補習班爭議常發生在提供很多優惠措施的電腦展場，例如：買一期送一期或買課程送電腦軟體，誘使消費者簽約，爭議通常是在信貸公司催繳貸款時發生。貸款金額最低約6萬元，比較常見10萬元左右。教育部已研議修改〈補習及進修教育法〉，規定補習班不能仲介與媒合信貸公司。

補習班查驗未合格者包括：班址違規16家（6.5%）、收據不符規定14家（5.69%）、學生人數逾核准數5家（2.03%）、教師名冊未留班備查14家（5.69%）、建管違規10家（4.07%）、消防違規7家（2.85%）。吳美琦說，對立案的補習班只有糾正、限期整頓改善、暫停招生及撤銷立案。教育部研擬未來將增加罰款規定，開罰5～25萬元。◇