【職涯修練】 談個人品牌 （中）

個人品牌的建立，靠著業務員在該領域累積了豐富的人脈、亮麗的成績、良好的口碑、高度的貢獻，大家樂意且主動為他介紹客戶，這就是個人品牌的效用！而業務員可以藉由哪些方面建立自己的品牌呢？

形象

「形象」是一個人給人的「整體感覺」，進而影響別人對他的好惡、評價和信任，包括有形的包裝和無形的氣質。雖然形象很重要，但一個人給人形象評價的時間卻只要7秒到1分鐘，這就是「第一印象」，第一印象建立後，80%是不太會改變的。所以每個人都必須隨時保持在最佳形象狀態。形象包括服裝與儀容、語言與舉止、氣質與態度、人格與特質，這部分我們會再專門討論。

專業度

1.專業知識

形象雖然能給人良好的印象，待若沒有豐富的「裡子」，久了還是會被認為只是虛有其表。就金融業務員來說，專業知識除了基本的證照和商品知識外，還要有足夠的Know-How從「商品式行銷」進化為「顧問式行銷」才是專業品牌的關鍵。

舉凡投資型商品、企業主節稅、個人理財稅法、勞健保、個人退休年金、公司風險規劃、金融商品投資等，都必須有深度的了解，如此才能在了解客戶需求後，設計出一個完美的商品組合。同時，也因我們具備這樣的專業知識，所以銷售不再是求人的行業，而是專業資產管理師，如此便能獲得客戶的尊敬和仰賴，建立自己的專業品牌。

2.專業配備

所謂「工欲善其事，必先利其器。」一個好的專業人員，必然也有好的專業工具和配備。以往，業務員可能只帶個笨重的資料夾、手提包就去拜訪客戶，等客戶有了需求再回公司打商品建議書。但隨著時代的進步，專業人士可以配備一台輕薄的手提電腦，裡面擁有豐富的資料庫，並且可以當場試算客戶的商品組合，再將各種資料當場展現或mail給客戶，有效提升服務品質和效率，也成功的建立現代化品牌。（下週三待續）◇