台灣高鐵通訊異常 2千名旅客受影響

台灣高鐵在2日上午發生通訊系統異常1.5小時，隨後於10時49分修復完成，造成約4班次延誤超過30分鐘以上，影響約兩千人。對此，主管機關交通部鐵道局表示，將要求高鐵公司提出異常事件說明，並依《鐵路法》第56-6條規定進行檢討或調查。

高鐵指出，2日上午9時19分發生通訊系統異常，經派員全力搶修，隨後在上午10時49分修復，造成約4班次延誤超過30分鐘以上，影響約兩千人，原因目前仍在調查中。

對此，鐵道局表示，針對高鐵發生行控中心通訊設備異常，造成多班列車延誤事件，屬《鐵路法》規定的行車異常事件，鐵道局於第一時間即接獲高鐵公司列車延誤通報訊息，後續將要求高鐵公司提出異常事件說明，並依《鐵路法》第56-6條規定進行檢討或調查。

根據《鐵路法》第56-6條規定，交通部鐵道局應就鐵路運轉中發生事故及異常事件進行檢討；非屬《運輸事故調查法》所認定重大運輸事故行車事故及異常事件，交通部鐵道局認有必要者，得就其事實及原因進行調查。

高鐵說，將依照旅客運送契約辦理退費，除優惠活動另有規定者外，旅客搭乘列車抵達目的地車站時間，較時刻表原訂時間遲延30分鐘以上未滿60分鐘時，退還實收票價之50%，遲延60分鐘以上時，退還實收票價全額。◇