直播電商業快速衰退 杭州九堡區空置近4成

杭州地鐵九堡站附近的電子商務園區曾經十分紅火。然而，近兩年中國直播電商行業快速衰退，九堡電商園部分區的空置率已逼近四成。

「中小電商好像從九堡消失了。」在九堡經營電商園區的老羊對媒體感嘆。今年老羊管理的園區空置率，從不到兩成已飆升至接近四成。他直言：「空置率有如此明顯的變化，也側面印證了行業的下滑趨勢。」

10年前，阿里巴巴與淘寶的崛起帶動了杭州成為電商之城，九堡、濱江、蕭山等地也因直播電商快速發展而形成產業園區。當時九堡電商園區吸引眾多品牌與中小商家進駐，出現一大批紅極一時的網紅主播。然而近兩年，直播電商越來越賺不到錢，今年五月，知名主播辛巴的「辛選集團」更將業務從杭州遷回到廣州。

從業內人士來看，直播電商衰退的原因在於「投流（行銷引流量）困境」與惡性低價競爭。陸媒分析，傳統貨架電商靠「人找貨」，直播電商則是「貨找人」，依靠平台根據演算法推送。而流量平台和主播帶貨都是一種競拍邏輯：誰投流出錢最多，平台就推誰；各直播間狂捲「全網最低價」，商家也不得不壓低價格吸引消費者，結果以次充好就成了許多商家不得已的選擇。

然而，消費者發現從直播間買到的商品「貨不對板」（與描述不符）又紛紛退貨，拉高了退貨率。加上電商平台「僅退款（不退貨）」規則的濫用讓商家貨品及款項兩空，整個行業都陷入了惡性循環。於是，杭州九堡電商園區內，出現了一波又一波中小商家不是倒閉就是撤離的情況。◇