蘇花斷 花蓮人盼補貼票價

蘇花公路全線中斷，花蓮觀光產業受到嚴重衝擊，17日業者召開記者會，呼籲政府重視蘇花並考量另闢交通工具及票價補貼措施。

因為道路不通，難得好天氣，卻沒什麼客人上門，觀光業者表示，12月22、23日和29日及明年元旦原本是黃金檔期，訂房率達8成，但蘇花公路一封，退房率高達5成，民宿業者損失慘重；名產店也乾脆讓生產的工廠暫時休息。

花蓮縣觀光協會理事長許兆麟指出，蘇花公路中斷造成花蓮人生活鏈也崩離了，政府應正視花蓮人的窘境，希望政府推動海運和鐵路的多元交通，開放海運運輸遊覽車貨、物資、載乘客，而且花蓮也要比照離島建設條例，給居民票價補貼，並讓遊客搭乘也有優惠票價。

許多民眾則憂心，若已規劃行程，是否可拿回已繳費用？交通部觀光局表示，關於旅客權益，因蘇花公路坍方導致交通中斷，屬於不可抗力之情況。因此，前往花東地區旅遊之旅客，如於公路總局開放小客車單線通車前取消住宿訂房，可辦理全額退費。

至於赴花東國民旅遊團， 旅客可依《國內旅遊定型化契約書》第20條規，解除契約，旅行社扣除代繳之規費，或履行本契約已支付之全部必要費用後，餘款應退還旅客。

至於個別旅客，如果透過旅行社代訂房部分，於蘇花公路開放小客車通行前，旅館業者如未收取取消手續費，旅行社也比照旅館業者辦理。◇