去影響力 在消費主義盛行的時代說「不」
網紅(Influencer)或網路名人,曾經手握數位權杖。從效果神奇的睫毛膏到夜光瑜伽墊,這些名人能說服大眾購買各種商品。但那樣的時代已經過去了,我們正迎來一個全新的時代。人們終於意識到,並非所有的名人代言都是真理福音。
現如今,只剩下3%的消費者還熱衷於名人推銷。
是的,我們不再緊盯著網紅,呆滯的看他們揮舞最新的神奇產品。
那另外97%的大眾呢?老實説,我們已經厭倦了無休止的廣告、贊助和謊言。
明星加持光環消失,問題出在哪呢?
說起來也簡單,不過就是網紅們在他們的動態中,偷偷摻進了未公開的贊助內容,購買假粉絲來誇大他們的影響力,又或是用重複的、商業化的內容來轟炸受眾。所有這些內容,讓人感覺更像是一場購物頻道的馬拉松,而非真正的人際互動。
就好像他們忘記了我們——觀眾——實際上想要的是真實性。現在潮流變了,是時候宣告奈米網紅(nano-influencer)時代的到來了。
奈米網紅時代來臨!
數位行銷機構King Kong的創辦人兼發展主管蘇比(Sabri Suby)指出,那些在內容中加入過多品牌推銷的網紅,往往會削弱他們與粉絲的關係,導致可信度流失。
網紅和他們推銷的產品之間,缺乏一致性,直接導致了一種轉變:
更小的網紅們正在贏得關注度,與受眾建立更真實的聯繫。
這些奈米網紅會發布自製奶昔,或者狗狗衝浪的照片,也只有幾千名粉絲。但他們更有親和力,價格更實在,而且最重要的是,他們是真實的。在網紅群體中,他們很快成為了各大行銷團隊的寵兒。
你可能要問,為什麼會這樣?因為他們(奈米網紅們)值得信賴!
他們不活在Instagram的象牙塔裡,他們就住在隔壁,可能還在街角商店裡買牛奶,就跟我們其他人一樣。
事實上,85%的品牌仍然相信名人行銷的力量。而這些腳踏實地、不做作的奈米網紅們,正在引領潮流。
對於這些奈米網紅,TikTok等社群平臺就是他們的王國,人工智慧也為他們所用。到2024年為止,有高達60%的品牌,仍計畫在名人行銷活動的預算中,投入更多資金。
即使只有3千個粉絲和一隻名叫「特瑞」(Terry)的寵物貓,這樣的奈米網紅也並不寒酸。
去影響力:新的轉折
然而,故事還有新的轉折,那就是「去影響力」。那些曾經告訴我們該買什麼的網紅,現在正在帶頭告訴我們什麼東西不要買。
這種反消費主義的風潮令人耳目一新。網紅們開始在自己的平臺上說:「你知道嗎?不要買那個價格很貴的護髮精華素,它號稱能讓你看起來像碧昂絲,但其實沒什麼用。」
這簡直就像看著消費文化的大祭司突然變成了和尚,宣揚起緊縮和極簡主義。
蘇比解釋,這種「去影響力」的轉變,反映了網紅們為了保持可信度的一大趨勢。
現在,網紅們不再盲目的推銷每一種產品,他們變得更加謹慎。他們明白,誠實和有選擇性,對於維持受眾的信任至關重要。
這一趨勢背後的導火索?應該要數2023年臭名昭著的#mascaragate(「睫毛膏門」)醜聞,該事件的主角正是美妝網紅米凱拉(Mikayla Nogueira)。
如果你有幸從未聽説過米凱拉的大名,她曾推銷歐萊雅的一款睫毛膏,承諾讓睫毛變得足夠長,長到可以拍掉臉上的蒼蠅。但據説,她在影片中使用了假睫毛。
她的粉絲們像偵探一樣放大了她的照片,驚恐的發現了造假的痕跡。醜聞一時間甚囂塵上,相關的話題標籤就像五彩紙屑一樣,在TikTok上快速傳播。
最終,米凱拉承認自己撒謊了嗎?歐萊雅道歉了嗎?當然沒有。他們選擇沉默,任由網路上的各方爭論炸開了鍋。
但即使引起軒然大波,歐萊雅的睫毛膏仍然賣得火熱。
故事的結局讓人不得不大跌眼鏡。在一場可能推翻商業帝國的醜聞中,產品居然變得更受歡迎了。這究竟是天才行銷?還是運氣好?誰又會在乎呢!
然而,這起醜聞推動了已經成風的去影響力大潮。現在,世界各地的網紅們都在追隨這一趨勢,告誡他們的粉絲對過度炒作的產品保持警惕,並在點擊「立即購買」的按鈕之前三思而行。
Z世代成去影響力推手
當然,去影響力並不僅限於讓大眾脫離品質平平的睫毛膏。這是一場由Z世代推動的更為廣泛的運動。Z世代重視永續發展、節儉和有意義的消費,而非傳統影響力行銷所推崇的浮華、物質至上的世界。
根據蘇比的觀察,現代的影響力行銷不再是直接銷售,而是更藉助具有代入感的社交內容,使品牌能夠跨平臺的建立可信度,並且提高轉換率。
這種轉變顯示,影響力行銷正在成為更大範圍市場策略的一部分,而不再是獨立的銷售渠道。
Z世代的網紅們會分享像是在舊貨店淘到的商品、他們的DIY(親手製造)項目,又或是在大災難中倖存下來的破舊汽車。
他們稱之為「簡約消費風格」(underconsumption core),這聽起來非常時尚,就彷彿是在幫咖啡桌上漆時聽諾拉‧瓊絲(Norah Jones)的音樂。
現在,我們正處於網紅時代的十字路口。
奈米網紅正在興起,去影響力開始占據主導,而那些傳統大牌名人還沒搞明白哪裡出錯了。這實在是值得見證的歷史時刻!
我們已經從被告知應該買什麼的時代,到現在的被告知不應該買什麼的時代。而市場行銷者們正饒有興致的注視著我們,思考著如何能利用這個社媒新潮流來大賺一筆。
這個故事為我們帶來什麼啟發?
名人們可能會改變他們說話的方式,但最終,不管我們喜不喜歡,他們仍然在影響著我們。
原文:De-Influencing: The Power to Say ‘No’ in the Age of Rampant Consumerism刊登於英文《大紀元時報》。◇