轉角遇到慣老闆 7成上班族隱忍接受

職場慣老闆無所不在，最新調查發現，8成9上班族曾經遇到慣老闆，對應方式是有7成隱忍默默接受、1成採取法律行動，此外，上班族最不能忍受6種管理風格，以情緒不佳／喜怒無常高居第一。

柯先生在知名餐廳擔任兼職服務生，除了外場工作，還得編寫員工管理守則。在餐廳工作快2年，是店內「資深」員工，平日自認跟老闆感情還算不錯。沒想到工作守則才完成，老闆卻私下跟排班主管說，慢慢砍掉柯先生的排班，因為「他已經沒有利用價值」。

柯先生也提到，公司明文規定外場每個人負責特定區域，不可跨區幫忙，但在他的工作短暫空檔時，新主管卻要他跨區幫忙同事，他感到很疑惑想要拒絕，新主管卻辯稱，新規定最後一條是，隨時服從完成主管的交辦事項，他只好硬著頭皮去幫忙，主管朝令夕改以及矛盾規則，讓他無所適從。

柯先生坦言，老闆喜怒無常、習慣性咆哮員工，讓他上班提心吊膽，像某次他一人獨自打掃樓面，老闆嫌他打掃動作慢，用三字經羞辱痛罵，感覺很委屈！看著同事一個個離職，柯先生也決定提辭呈。

近9成遇慣老闆 近6成一人當多人用

1111人力銀行日前公布「職場慣老闆手法大揭密調查」顯示，高達8成9上班族曾在職場遇到慣老闆，其中一人當多人用／不能讓員工閒置58.2%、被指派做非分內工作雜事54.9%、情緒暴力／咆哮員工45%、不給加班費／責任制39.5%、偏袒特定員工／差別待遇38.4%、要求假日須接手機回訊息37.3%、推拖公司不賺錢加薪困難34%、情勒提不合理要求32.9%、工作內容與面試完全不符31.8%以及請假被刁難酸言酸語29.6%。

7成吞下隱忍 1成採法律行動

而遇到無良老闆時，上班族怎麼應對？調查指出，高達7成第一時間選擇吞下隱忍／默默接受，其次36.2%立刻辭職／不委屈自己、30.7%等待機會／加倍奉還、27.4%當下拒絕／據理力爭以及25.2%匿名發文宣洩心情。而採取法律行動／提告求償僅占9.8%。

1111人力銀行發言人曾仲葳說，濫用職權、不尊重員工的老闆被稱為「慣老闆」，《勞動基準法》規定最低勞動條件，保障勞工權益，但仍有心存僥倖的雇主，想盡辦法壓榨員工，常見手法包括，一人當多人使用、做工作以外雜事、對待員工充滿情緒暴力、不給加班費以及員工差別待遇等。

曾仲葳表示，面對不公不義的惡劣老闆，最多人選擇的方式是吞下隱忍／默默接受，而訴諸法律保護自己權益僅占一成，說明了勞方依然處於相對弱勢，多數人吃虧仍選擇息事寧人。

最想追隨優質老闆 黃仁勳奪冠

領導人的管理風格，影響員工的工作態度和整體士氣，對組織企業長遠發展至關重要，1111人力銀行調查顯示，上班族最想追隨的優質老闆（仍在業界），由輝達執行長黃仁勳（67.4%）奪冠，其次為星宇航空董事長張國煒52.9%、台積電董事長魏哲家51.1%、知名網紅蔡阿嗄43.8%以及啟德機械起重工程公司董事長胡漢龑36.5%。

輝達執行長黃仁勳親切平實，為上班族最想追隨的老闆。（記者宋碧龍／攝影）

曾仲葳指出，輝達市值日前首次突破3兆美元（新臺幣97兆），超越蘋果成全球第二大最有價值公司，執行長黃仁勳親切平實的作風，一舉一動吸引全臺目光，為上班族最想追隨的優質老闆，其中較特殊的是網紅蔡阿嗄，因為開除涉及不法的員工、大手筆犒賞員工國外旅遊、豪氣發放年終獎金受矚目，也正對年輕人胃口。

老闆喜怒無常不忍了 討厭共體時艱

1111人力銀行調查也發現，上班族最不能忍受的6種管理風格，以情緒不佳／喜怒無常高居第一，再來則是言語刻意貶抑員工價值／PUA（搭訕藝術家，指貶低打擊對方自尊）、對待員工雙重標準、沒肩膀／遇事推給下屬承擔、哭窮公司沒賺錢／要求共體時艱以及一味討好高層／不關心團隊工作氛圍。

而最討厭聽到慣老闆講的10大黑話包括，景氣不好希望大家共體時艱52.4%、你怎麼連這個也不懂還要教48.5%、讓你做是給你機會學習48.1%、我年輕時也是這樣苦過來47.5%、你不爽不要做啊39.8%、這個位置是責任制沒有加班費38.8%、你開的薪水高於市場行情37.3%、為什麼你都準時下班呢35.9%、這樣還好吧別人都可以接受33.9%、年輕人不要太計較薪水32.7%。

被問及是否因此而萌生離職念頭？43.9%主動離職、40.7%想離職但還是留下來、14.5%被迫離職、0.9%不想離職。如果遇到慣老闆，14.4%選擇繼續待在原職，選擇忍耐的人平均長達9個月5天才會提離職。調查也指出，平均加薪1萬1,780元才會願意繼續忍受慣老闆，27.1%則表示即使加薪也不願意忍受！

曾仲葳建議，求職者在面試前，宜先了解應徵企業的經營方式和管理風格，透過瀏覽官網、新聞報導、社群論壇、詢問業界前輩等來獲知評價，萬一到職後發現公司種種不合理、甚至是不合法規定，建議保留具體事證，包括日期、時間、對話紀錄、出勤表等，以作為向主管機關檢舉的證據。◇